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Lösung
am 02.01.2020 19:29
Hallo zusammen hatte vor längerem einen DSL Internet Anschluß gekündigt habe alles bezahlt aber nun habe ich auf meine Kosten den Router an Vodafone zurück geschickt Vodafone hat mir keinen Retoureschein per Email zukommen lassen habe aber die Quittung des versicherten Versand per DHL nun müsste ich doch ein Guthaben haben auf meinem Vetragskonto von meinem DSL Internet Vertrag bin aber bei einem anderen Anbieter bis wann wird mir das Guthaben ausbezahlt????
IIch bitte um Antworten am besten die auch solch einen Fall haben wie ich
LG Anka3
am 02.01.2020 20:15
Die Rücksendung hat auf eigene Kosten (und auf eigenes Risiko) zu erfolgen - die Paketkosten werden dir nicht gutgeschrieben oder anderweitig erstattet.
Es gibt daher auch keinen Paketschein für die Rücksendung, maximal einen Begleitschein, der dem Paket zur Zuordnung des Geräts zum Vertrag beigelegt werden muss. Mehr aber auch nicht...