Hallo liebes Forum,
ich hoffe inständig, das mir jemand helfen kann. Wir haben im Zuge einer Umstellung, von einem Compal Kabelrouter auf die Fritzbox 6490 umgestellt. Gestern dem 01.06.2018 erhielt ich sie nach viel Vorfreude. Also altes Compal Modem ab Fritzbox ran und go....
Leider stellte ich wenige Minuten später fest, das die Box sich nur mit einer "Alibi-Verbindung" von 64kbit/s im Down- & Upstream verbindet und keine Daten bezieht. Im Log erscheint ständig der Fehler das die Verbindung zum Autokonfigurationsserver scheitert. Heißt es scheitert am Provisioning. Das ganze läuft jetzg bereits seit 30 Stunden ins Leere. Leider funktioniert auch das alte Compal Modem nicht mehr, das es durch die Einwahl der fritzbox aus dem System entfernt ist. Die Hotline kann einem leider 0 weiter helfen, es heißt wir können da leider gar nichts für Sie tun. Auch das man die Box nicht manuell bespielen oder provisionieren könne. Ich bin echt verzweifelt, weil komplett abgeschnitten von der Außenwelt, ich bin selbständig und absolut auf die Mittel der Kommunikation angewiesen.
Vielleicht ist ja hier ein guter Geist, der mir weiter helfen kann 😉
Lg
