Hallo, ich habe einen Internet und Telefon Tarif 32 MBit/s und bezahle dafür 31,99 €. Ich möchte in einen höheren Tarif wechseln und habe ein paar Fragen dazu.
1) Wenn ich zu 250 MBit/s wechseln möchte, kostet das 32,99 €. Unter Option WLAN steht, dass dieses Produkt aus meinem vorherigen Vertrag übernommen wird. Heißt das, die 2,99 € für WLAN sind in den 32,99 € schon verrechnet, oder kommen die dazu, auf insgesamt 35,98€?
1a) würde das ohne Austausch meines Routers geschehen? (cbn CH7466CE)
2) Auf der Seite zum Auswählen des Tarifes steht, dass der Wechsel in einen höherwertigeren Tarif kostenlos möglich ist. Dennoch werden mir am Ende 9,99 € für den Tarifwechsel berechnet. Ist das richtig so und warum?
3) Ich kann auf der Seite zum Tarifwechsel nur 250 MBit/s als niedrigsten Tarif auswählen. Habe ich ohne Vertragskündigung und erneuten Abschluss nicht die Möglichkeit, in z. B. einen 100 MBit/s-Tarif zu wechseln? Als Neukunde habe ich ja die Möglichkeit, diese Geschwindigkeit auszuwählen. Falls es doch eine Möglichkeit dafür gibt, wieviel würde mich das inkl. WLAN-Option kosten?
Wenn mich der 250 MBit/s-Tarif wirklich nur 1 € mehr kostet, würde ich das gerne machen. für knapp 4 € mehr muss es dann doch nicht sein und ich hätte gerne die Möglichkeit auf 100 MBit/s.
Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße!
