Drei Gebühren zwei Rechnungen

[KennyMe]

Meine Bank zeigt drei Vodafone-Gebühren. Wenn ich jedoch zu My Vodafone gehe, werden nur zwei Rechnungen angezeigt! Eine für meinen Telefonplan und die andere für meinen Fernseher. Ich denke, die dritte Gebühr betrifft mein Internet. Warum bekomme ich nie eine Rechnung?

[Mokona]

Hast du für den Internetvertrag evt. eine andere Kundennummer und diesen Vertrag nie zu deinen anderen Verträgen im MeinVodafone hinzugefügt? Falls ja  kann es sein das die Anmeldedaten veraltet sind. Damit du den Vertrag in deine Übersicht hinzufügen kannst ruf am besten im Kundenservice an und lass dir neue Anmeldedaten zuschicken und füge den Vertrag zur Übersicht hinzu. Dann solltest du auch deine Rechnungen für den Internetvertrag abrufen können.

[Grit]

Hallo KennyMe,

Du kannst alles Rechnungen in MeinVodafone einsehen, sie werden nicht extra verschickt. Um aber alles einsehen zu können, müssen alle Verträge hinzugefügt sein.

Viele Grüße

Grit