1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Erlaubnis Hauseigentümer, keine Rückmeldung
Jens-
Daten-Fan
Daten-Fan

Habe am 17.11 einen Vertrag für Red Internet & Phone 500 Cable abgeschlossen.

Ich habe dann auch 2-3 Tage später eine Bestellbestätigung per Brief erhalten wo drin steht, dass KBD sich um die Erlaubnis meines Hauseigentümers/Vermieters kümmern wird und sich dann bei mir nochmal meldet.

 

Jetzt sind 2 Wochen vergangen und ich bin verunsichert, ob das mit der Erlaubnis immer so lange dauert.

Liegt das an meinen Vermieter oder an KBD?

Wenn es irgendwelche Probleme geben würde, hätte KBD sich doch schon lange bei mir gemeldet, oder?

 

In dem Brief stehen auch meine Kunden- und Vertragsnummer, wobei anscheinend beide als ungültig erkannt werden.

1 Antwort 1
Billy
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Jens,

 

wenn noch eine Genehmigung des Hauseigentümers notwendig ist wird von uns versucht, diese von ihm einzuholen. In der Regel solltest Du innerhalb von ca. 3 Wochen eine Rückmeldung erhalten. Bitte habe noch etwas Geduld.

 

VG Billy

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!