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Lösung
am 03.05.2020 15:11
Hi,
wir haben hier in 76744 in den Abendstunden auch die Freude an der überlasteten Leitung und aus dem Grund habe ich mal nach der Kündigungsfrist geschaut, die in knapp 1 Woch rum ist. Habe dann mal geschaut was für Option mit bei einer bewussten Verlängerung angeboten werden, aber das ist ja extrem überschaubar und großartige Wechsel der Option sind auch nicht möglich.
Ist das so gewollt? Von früheren Anbietern ist man noch gewohnt das die einem alles offen lassen, gerade wenn man von sich aus freiwillig verlängern will.
Oder muss ich erstmal kündigen und auf die Winback Leute warten um mehr Möglichkeiten zu haben?
MfG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 03.05.2020 16:02
Die Frage ist, von welchem Tarif du kommst und wohin du wechseln willst. Denn ein Downgrade wäre erst zum Ende des Vertrages möglich. Und auch ist ein Wechsel aus bestimmten Tarifen (z.B. Business-Tarife) hin zu Privatkundentarien erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich - einen vorherigen Wechsel lässt das (Online-)System nicht zu.
Und es werden dir natürlich auch nur die Produkte angezeigt, die bei dir vor Ort auch buchbar sind - wenn also z.B. noch kein Ausbau auf 1 GBit/s erfolgte, werden diese Tarife dir auch nicht angezeigt.
Die Frage ist daher: Von welchem Tarif kommst du und wohin willst du...
Mal ganz davon abgesehen, dass Vodafone vor Kurzem erst den Tarifdjungel ein wenig ausgedünnt hat - m.W. gibt's nur noch die Stufen 50/100/250/500*/1000*.
[*] nur dann, wenn auch vor Ort möglich
Du kannst hier gerne auf einen Mod warten, der sich die Sache anschaut - aber das kann durchaus einige Tage dauern.
am 03.05.2020 16:02
Die Frage ist, von welchem Tarif du kommst und wohin du wechseln willst. Denn ein Downgrade wäre erst zum Ende des Vertrages möglich. Und auch ist ein Wechsel aus bestimmten Tarifen (z.B. Business-Tarife) hin zu Privatkundentarien erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich - einen vorherigen Wechsel lässt das (Online-)System nicht zu.
Und es werden dir natürlich auch nur die Produkte angezeigt, die bei dir vor Ort auch buchbar sind - wenn also z.B. noch kein Ausbau auf 1 GBit/s erfolgte, werden diese Tarife dir auch nicht angezeigt.
Die Frage ist daher: Von welchem Tarif kommst du und wohin willst du...
Mal ganz davon abgesehen, dass Vodafone vor Kurzem erst den Tarifdjungel ein wenig ausgedünnt hat - m.W. gibt's nur noch die Stufen 50/100/250/500*/1000*.
[*] nur dann, wenn auch vor Ort möglich
Du kannst hier gerne auf einen Mod warten, der sich die Sache anschaut - aber das kann durchaus einige Tage dauern.
am 04.05.2020 19:50
Hat sich mittlerweile erledigt, besten Dank.
War wohl wirklich ein technisches Problem, sodass einige Optionen gefehlt haben. Der Whatsapp Support hat geholfen.