ich bekomme derzeit das Upgradeangebot von 2 Play 100 auf 2 Play 400 zu machen.
Ich nutze einen privaten Router (Fritz!Box 6490 Cable). Weiß jemand, ob ich diesen nach dem Upgrade weiterhin nutzen kann?
Ich habe versucht über die Kontaktformular Seite diese Frage an Unitymedia zu stellen. Leider lässt sich das Formular aber ausgefüllt dann nicht senden. Wahrscheinlich haben Sie es derzeit wegen zu vieler Anfragen abgestellt. Die Hotline ist auch dauerbesetzt und ich bin noch nicht durchgekommen.
Vielleicht hat das ja jemand von euch schon gemacht und kann mir weiterhelfen.
Müsste ohne grosse Probleme zu machen sein. Deine eigene FB6490 müsste schon beim vorhergehenden Vertrag registriert worden sein. Mache die Vertragsänderung aber bitte über den Chat, da dort im Gegensatz zu den Callcentern echte UM-Mitarbeiter sitzen. https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Ubo ignorieren und den Reiter Chat&EMail anklicken. Viel Erfolg!
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!
Müsste ohne grosse Probleme zu machen sein. Deine eigene FB6490 müsste schon beim vorhergehenden Vertrag registriert worden sein. Mache die Vertragsänderung aber bitte über den Chat, da dort im Gegensatz zu den Callcentern echte UM-Mitarbeiter sitzen. https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Ubo ignorieren und den Reiter Chat&EMail anklicken. Viel Erfolg!
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!
Jetzt hat alles so funktioniert wie Ihr mir das vorgeschlagen habt. Hat ein wenig gedauert bis ich eine ChatpartnerIn hatte, aber dass ging dann alles ganz schnell.
