Mitte Dezember habe ich ein Upgrade meines TV Vertrages auf Giga TV gebucht. Leider wurde kein Upgrade gebucht sondern ein zweit Vertrag. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung habe ich sofort telefonisch Vodafone kontaktiert, in dem Gespräch wurde mir versichert das das Problem geklärt wird. Dies geschah leider nicht. Daraufhin telefoniere ich mehrere Male mit der Horline, die mich schließlich an die Beschwerdestelle in Erfut verwies. Ich schilderte schriftlich mein Problem aber der zweit Vertrag wurde nicht rausgenommen. Ich bitte um Hilfe zur Klärung meines Problems. Mgf
