DOCSIS 3.1 Modem erhalten - Leitung noch nicht (um-)geschaltet auf 1000 Mbit?

[Daniel2908]

Hallo,

ich habe heute das neue DOCSIS Modem 3.1 erhalten und gemäß Auftragsbestätigung sollte die neue 1000 Mbit Leitung bereits geschaltet sein, nachdem man das Model anschließt.  Ich habe allerdings nicht den Eindruck bei Speedtests (die bislang sehr gut funktioniert haben), dass es schon umgestellt worden ist. Kann das jemand vom Team mal prüfen? Vielen Dank vorab 🙂 Meine Kundennr. ist xxx

EDIT: persönliche Daten aus Datenschutzgründen entfernt.

[DreiViertelFlo]

Wieviel Mbit bekommste denn bzw wie testet du? Immer per LAN Kabel bitte

[Daniel2908]

Hi, ich hatte vorher eine 500 Mbit Leitung und habe das auch bei den gängigen Speedtests erreicht, die im Netz zu finden sind. Genau die Werte erreiche ich derzeit auch.  Anbindung per LAN. 

[Billy]

Hallo Daniel2908,

der Wechsel fand am Tag Deines Posts statt. Wie sind die aktuellen Werte?

Gruß Billy

[Daniel2908]

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.  Ich erreiche trotz 1000 Mbit Leitung eigentlich nie auch nur annähernd mehr als 500 Mbit, der Download ist sogar meistens nur bei 10Mbit. 

[Daniel2908]

Hallo,

besteht die Möglichkeit einer Leitungsprüfung?

[DreiViertelFlo]

Melde die Störung per Telefon geht schneller

[Anett]

Hallo Daniel2908,

konntest Du Dein Anliegen mit der Hotline klären?

Viele Grüße

Anett

[Daniel2908]

Ja, Danke 🙂