am 03.07.2019 00:50
Hi, ich hab auf den 1Gbit Vertrag gewechselt und dazu einen neuen Router bekommen. Ich hatte vorher den Bridge Modus aktiv und ich muss dies auch weiterhin haben. Wenn ich in die Interneteinstellungen in MeinKabel gehen möchte bekommen ich die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten.". Ich kann mir vorstellen, dass die Umstellung etwas dauert. Ich wollte daher fragen wielange dies dauert und ob es eventuell einen schnelleren Weg hier gibt. Mir wurde hier bisher immer gut und schnell geholfen.
Ich hatte vor dem Vertragswechsel auch immer wieder Internetkomplettausfälle. Bisher hatte ich mit dem neuen Router noch keine. Mir wurde im Telefonsupport nur ein neues Coax-Kabel geschickt, was meiner Meinung nach volkommener Schwachsinn war. Da es funktioniert hatte und das Kabel nie bewegt wurde...
Mfg
am 03.07.2019 01:26
Das kann durchaus 1..2 Tage dauern, bis die Box "vollständig" im System angekommen ist.
Weiterhin: Sofern die Homespot-Option jetzt dazugekommen ist, müsste die erst einmal gekündigt werden (dauert 7 Tage), bevor der Bridge-Modus aktiviert werden kann.
03.07.2019 01:31 - bearbeitet 03.07.2019 01:32
am 03.07.2019 17:51
Hallo dominikb1337,
wie reneromann schreibt, kann es einige Zeit dauern, bis die Einstellung zur Verfügung steht. Wann hast Du den neuen Router denn angeschlossen?
Viele Grüße,
Claudia
am 03.07.2019 18:01
am 04.07.2019 12:00
Hallo dominikb1337,
okay, dann kannst Du ja heute Abend nochmal schauen, ob Du den Bridgemode aktivieren kannst und hier Bescheid geben.
Viele Grüße,
Claudia