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Antwort
Lösung
am 02.12.2020 13:55
Hallo,
ich habe vor einigen Tagen Basic TV Cable gebucht. Jetzt steht in den Vertragsdetails bei diesem Paket eine Smartcardnummer drin, welche ich nicht besitze (kommt vermutlich demnächst per Post). In meinem Sky Q Reciever habe ich allerdings schon eine Smartcard von Vodafone drin. Kann man das ganze Paket auch auf dieser Smartcard freischalten? Oder muss ich dann immer wieder die beiden Smartcards umstecken, je nachdem ob ich gerade Sky oder die privaten Sender in HD schauen möchte?
Danke im Vorraus
Florian
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am 05.12.2020 15:40
Hallo florianb1998,
ich habe die Sky-Karte hinterlegt, somit ist diese freigeschaltet. Du bekommst noch ein Schreiben zur Rücksendung unserer Karte.
Hast Du noch Fragen?
Viele Grüße
Grit
am 03.12.2020 11:59
hallo florianb1998
für oder mit welchem Endgerät hast Du das BasicTV denn bestellt? Natürlich können wir das Paket auf die Sky Geräte buchen. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Zudem brauche ich die Seriennummer des Sky Receivers und die Seriennummer der Sky Smartcard. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.
Viele Grüße
Grit
am 03.12.2020 18:50
Hallo Grit,
ich habe dir soeben die private Nachricht zukommen lassen.
Vielen Dank 🙂
am 05.12.2020 15:40
Hallo florianb1998,
ich habe die Sky-Karte hinterlegt, somit ist diese freigeschaltet. Du bekommst noch ein Schreiben zur Rücksendung unserer Karte.
Hast Du noch Fragen?
Viele Grüße
Grit
am 06.12.2020 20:25
Hallo Grit,
vielen Dank für die Hilfe. Es funktioniert alles einwandfrei.
Mit freundlichen Grüßen
Florian
am 08.12.2020 17:25
Hallo Florian,
das freut mich sehr.
Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.
Beste Grüße
Tina