Hallo Vodafone Team, ich hoffe ein Mitarbeiter kann mir helfen. Ich habe einen Sky Q mit Smartcard und wollte über die Hotline Basic TV Cable auf der Skykarte freischalten lassen, um die Privaten in Hd zu sehen. Die erste Mitarbeiterin gestern hat wohl alles gebucht, aber ich habe keine Bestätigung bekommen und nix passiert. Nun habe ich bei einen weiteren Mitarbeiter angerufen um nach den Auftragsstatus zu fragen, dieser sagte es liegt kein Auftrag vor. Er war sehr freundlich und spielte alles mit mir durch... Sein Programm hat aber nur meine Smartcard gefunden, aber nicht den Receiver. Ich solle bitte bei einer anderen Hotline anrufen und es da probieren. Nun versuche ich es auf diesen Weg, da es hier schon einige Male super geklappt hat.
