Das ist hier ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und kein Ticketsystem - und die Mitarbeiter hier im Forum sind primär NICHT für die Bearbeitung von Einzelanliegen da, sondern sie sollen das Forum -wie der Name Moderator bereits sagt- moderieren.
Wenn du nicht telefonieren möchtest, wäre sonst die Möglichkeit der Kontaktaufnahme via Kontaktformular das Mittel der Wahl. Im angemeldeten Zustand werden dabei deine Kundendaten auch mit übertragen und du erhältst eine Kopie der Nachricht als Eingangsbestätigung.
