ich schaue erst einmal in Deinem Kundenkonto nach, ob die Zahlung ggf. dennoch zugewiesen werden konnte. Da ich eher davon ausgehen, dass das nicht der Fall ist, brauche ich den Zahlungsbeleg der Überweisung.
Sende mir bitte Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift) in einer Privatnachricht. Den Zahlungsbeleg kannst Du direkt als Bild-Datei anhängen. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.
ich bräuchte mal den Überweisungsbeleg. Du kannst davon ein Foto machen und mir via PN schicken, oder einen Screenshot. Nicht relevante Daten kannst Du beim Screenshot gerne schwärzen. Dann kann ich eine Kontenklärung machen, bei der das Geld ausfindig gemacht werden soll.
ich habe mal nachgeschaut. Es sind beide Zahlungen im August eingegangen. Wir brauchen da also nicht nachforschen. Als Nachweis schicke ich Dir auch mal einen Kontoauszug von Mai bis jetzt zu. Da siehst Du alle eingegangenen Zahlungen und die Rechnungsbeträge auf einen Blick.
