Guten Tag,
am 15.05.2019 habe ich eine E-Mail von Vodafone erhalten, dass ich meine aktuelle Adresse auf meinvodafone.de eintragen soll, damit ich die „Festnetz-Post“ erhalten kann, um meinen alten Router zurück zu schicken. Das habe ich auch getan und aktuell ist diese Adresse auch eingetragen wenn ich mich einlogge. Am 29.05.2019 habe ich nochmal eine E-Mail geschrieben, dass ich auf die „Festnetz-Post“ warte. Keine Antwort erhalten. Nun habe ich heute eine E-Mail vom Inkassounternehmen erhalten mit einer Rechnung i.H.v. 170€. Zuvor habe ich keine Mahnung etc. erhalten, weder per Post, noch per Mail.
Ich bin der Forderung meine Adresse zu aktualisieren nachgekommen und das hat auch geklappt, allerdings ist seitens Vodafone danach nichts passiert und heute bekomme ich eine E-Mail von Infoscore..
Hat jemand Erfahrung oder kann mir da weiterhelfen? Finde es schon heftig..
LG
