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Lösung

Aktivierung von Festnetz nach Tarif- und Modemwechsel nicht möglich
ma-ho
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo miteinander,

wir haben vor kurzem einen Tarifwechsel auf eazy100 (von eazy40) vorgenommen. Den zwischenzeitlich erhaltenen Router haben wir angeschlossen, das Wlan funktioniert....nur das Festnetz lässt sich nicht aktivieren. Auf dem Router leuchtet nach div. Neuversuchen die Kontrollleuchte bei "Phone" nach wie vor rot. Aktivierungscode habe ich bereits angefordert und auch erhalten. Leider erschließt sich mir nicht wie und wo ich das Festnetz nun aktivieren soll. Auch ist mir nicht bekannt, ob die mitgenommene Telefonnummer freigeschaltet werden muss (leuchtet mir zwar nicht ein, da ja nur ein Tarifwechsel vorliegt und kein Anbieterwechsel).

2 Antworten 2
seelo2010
SuperUser
SuperUser

Die Telefonie wird durch VF auf deinem Router konfiguriert. 

Am besten einmal beim Kundenservice melden, vielleicht reicht eine Neuprovisionierung, vielleicht ist auch die Erstanmeldung deines Modems nicht in Ordnung.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Selbst beim Anbieterwechsel ist eine Aktivierung für eine Mietbox nicht notwendig.