Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

[Kneckes]

Hallo,
ich habe Probleme mit meinem Wlan. Die Internetverbindung über Wlan bricht in unregelmäßigen Abständen ab. Bei einer gleichzeitigen LAN-Verbindung mit dem Notebook habe ich Internet.
Mit meinem iPad kann ich während des Ausfalls auf die Konsole der Box verbinden. D.h. Wlan verfügbar, kein Internet. in der Ereignisanzeige der Box findet sich kein Eintrag zu den Abbrüchen. Wenn man Glück hat, ist das Internet über Wlan nach kurzer Zeit wieder verfügbar. Sehr oft hilft nur noch die Fritzbox 6591 Cable neu zu starten damit man wieder Internet über Wlan hat. Die Kanäle im 2 GHz und 5 GHz Band wurden von Autokanal auf feste Kanäle engestellt, brachte keine Besserung.
Es scheint so als ob das Wlanmodul der Fritzbox ein Problem hat.
Es macht keinen Spaß. Heute waren mehrer Abbrüche innerhalb einer Stunde.
Würde gerne mal die Box tauschen in der Hoffnung das es besser wird!

[Kneckes]

Ja Digitalisierer,

deinen Tipp habe ich ausprobiert. Die Abbrüche wurden weniger. Heute Abend ist es aber wieder schlimmer. 

Ich werde die Box am Wochenende auf den Werkszustand zurücksetzen. In der Hoffnung das es dann besser wird.

[Floppyk1]

Ok, dann wird das nicht die Ursache gewesen sein.

Microwelle in der Nähe? Abbrüche wenn sich jemand ne Suppe warm macht? Ein Microwellenofen ist exakt im gleichen Frequenzbereich des 2,4 GHz WLan. Unser unter der MW montiertes WLan-Küchenradio steigt auch aus, wenn ich mir ne Frikadelle warm mache.

[Kneckes]

Eine Mikrowelle ist zwar im Haushalt aber selten an. Diese kann ich als Störquelle ausschließen.

Es ist keine Systematik bei den Abbrüchen zu erkennen. 
Bin mit meinem Latein am Ende. 
Letzter Versuch vor einem Boxtausch ist der Werksreset.

[Martin59]

Hallo Kneckes,

hat der Werksreset denn etwas bewirkt?

Wenn nicht, schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer via PN .

Lass im Anschluss daran eine kurze Rückmeldung hier, dann schauen wir uns das gerne genauer an.

Viele Grüße, Martin

[Kneckes]

Samstag habe ich den Werksreset gemacht und bis heute keine Probleme mehr gehabt. Mal den Rest der Woche abwarten ob es so bleibt 

[Martin59]

Hallo Kneckes,

vielen Dank für die Rückmeldung. Dann teste dies bitte weiterhin und gib uns gerne nochmal Bescheid.

Viele Grüße, Martin

[Martin59]

Hallo Kneckes, 

die Leitungswerte sehen vollkommen in Ordnung aus. Somit müssen wir davon ausgehen, das die Störung wirklich durch die Fritzbox hervorgerufen wird. 

Wenn es recht ist, tausche ich Dir die Fritzbox gerne mal aus. 

Viele Grüße, Martin 

[Kneckes]

Mit einem Austausch der Box bin ich einverstanden.

Hoffentlich sind die Probleme dann behoben.

[Martin59 · Accepted solution]

Hallo Kneckes,

ich habe den Austausch soeben veranlasst. Du bekommst innerhalb der nächsten 3-5 Werktage die neue Box zugeschickt.

Schließe sie einfach wie gewohnt an und schick uns die alte Box bitte wieder zurück.

Viele Grüße, Martin

[Kneckes]

Hallo,

nach nun etwas mehr wie einem Monat kann ich sagen, dass der Austausch der Box die Lösung meines Problems war. Die Abbrüche sind verschwunden und alles funktioniert ohne Probleme. 

Vielen Dank für Eure Hilfe!