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Lösung
06.05.2022 22:14 - bearbeitet 06.05.2022 22:19
Guten Abend,
ich habe mir vor kurzem eine Fritzbox 6660 gekauft und habe gerade versucht diese einzurichten, aber irgendwie habe ich keine Möglichkeit gefunden diese zu aktivieren.
Im Einrichtungsassistenten der Fritzbox wird der Punkt "Internetzugang einrichten" immer sofort übersprungen, habe sie jetzt schon mehrmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber trotzdem ist sie sofort mit dem Internet verbunden und ich kann auch ganz normal jede Internetseite ansurfen. Aber nur mit extrem langsamer Geschwindigkeit. (Down: 1,1Mbit/s, Up: 262 kbit/s)
Die Seite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de ist auch nicht erreichbar.
Artikelnummer: 2000 2910
Bundesland: Nordrhein-Westfalen
Würde mich mal über ein paar Anregungen freuen, vielleicht habe ich ja was übersehen.
ps: Fritzbox wurde als B-Ware gekauft und war noch Original verpackt.
Mit freundlichen Grüßen
Joe
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.05.2022 05:05
Hallo @Joe_98 ,
du müsstest den Kundenservice anrufen und diesem die Mac-Adresse und Seriennummer der FB durchgeben, lasse das Mietgerät solange angeschlossen bis es nicht mehr fuktioniert und schließe erst dann deine FB an.
Gruss
Methusalem1
am 06.05.2022 23:13
Aus welchem Bundesland kommst du?
am 06.05.2022 23:29
Im Vodafone West Gebiet (exUnitymedia) musst du anrufen um die Box zu aktivieren.
Tel.: 022146619100
am 07.05.2022 05:05
Hallo @Joe_98 ,
du müsstest den Kundenservice anrufen und diesem die Mac-Adresse und Seriennummer der FB durchgeben, lasse das Mietgerät solange angeschlossen bis es nicht mehr fuktioniert und schließe erst dann deine FB an.
Gruss
Methusalem1
am 07.05.2022 12:49
Hi Joe_98,
hast Du in meine Kolleg:innen in der Hotline erreicht? Konnte Dein Anliegen gelöst und die Aktivierung Deiner Box durchgeführt werden?
Liebe Grüße
R4mona
07.05.2022 18:12 - bearbeitet 07.05.2022 18:14
Guten Abend,
ja habe es jetzt über den Vodafone Service auf Twitter gemacht und die Fritzbox läuft nun ohne Probleme,
Eine abschließende Frage hätte ich aber noch: Ich habe nachdem alles aktiviert wurde noch ein link zum ausdrucken eines Retourenlabels für die Vodafone Station bekommen. Muss ich diese direkt zurücksenden oder sollte ich die erstmal hier behalten, falls es mal Probleme mit der Leitung geben sollte?
Mit freundlichen Grüßen
Joe
am 07.05.2022 18:25
Hi Joe,
die VF Station muss bei Nutzung einer eigenen Fritz!Box Cable an den Provider zurückgeschickt werden. Die Anschlussdiagnose/-entstörung erfolgt dann mit deinem Gerät.
Grüße
am 07.05.2022 18:27
Alles klar, danke für deine Rückmeldung, damit ist dann jetzt alles geklärt.
am 07.05.2022 20:28
Dann mache ich hier ein Schloss dran.
Gruß Kurt