Wechsel DSL Mietgerät FritzBox 7430 auf FritzBox 7530

[DrDaniel]

Liebe Community,

ich würde gerne meine aktuelle FritzBox 7430, deren Laufzeit beendet ist, gegen die neuere FritzBox 7530 tauschen. Leider ist mir das Online nicht möglich, da ich in dem entsprechenden Nutzerbereich keine Hardware auswählen kann, die ich ersetzen möchte (Meine Produkte -> Endgeräte -> Hier können Sie ein anderes Mietgerät bestellen. -> Vorhandenes Mietgerät: keine Auswahl möglich).

Würde denn unter Umständen auch die Möglichkeit bestehen, den Neukundenbonus bei der Bestellung der FirtzBox 7530 zu erhalten?

Ich würde mich freuen, wenn sich jemand meiner Sache annehmen könnte?

Vielen Dank und viele Grüße,

DrDaniel

[Andre · Accepted solution]

Hey DrDaniel,

schick mir bitte mal die Kundennummer um die es geht per PN.
Dann schau ich mal, ab wann Du wechseln könntest.

Ein Wechsel innerhalb der selben Produktkategorie (Premiumrouter) ist nach 24 Monaten möglich.
Vergünstigungen wie es sie z.B. einmalig für Neukunden gibt, sind nicht angedacht.

Durch den Wechsel des Endgeräts kommt es zu einer Neulaufzeit von 24 Monaten.

VG,

Andre

[DrDaniel]

Vielen Dank Andre für deine Hilfe. Die neue Box ist am Freitag angekommen.

Grüße,

DrDaniel

[Jens-K]

Hallo DrDaniel,

danke für die Rückmeldung.

Freut mich, dass Dir Andre hier weiterhelfen konnte

Da Du den Beitrag als "gelöst" markiert hast, schließe ich hier ab.

Gruß,

Jens