WLAN wird nicht angezeigt !

[winehouse89]

Hallo ,

Ich schreibe das erste Mal.

Also ich bin im Mai umgezogen und direkt zu Unitymedia gewechselt. Ich habe die Vodafone Station. Leider wird mein WLAN nicht angezeigt. Ich habe vor über 1 Monat mehrmals bei Vodafone angerufen. Aber keiner komnteir helfen.

Zurücksetzen,neu starten etc hat alles nichts gebracht. Sogar mein neues Handy und das Handy eines Freundes findet man nicht .

[RobertP]

Hast du denn die WLAN Option gebucht? Oder gibt es die bei Unitymedia nicht?

Gruß Robert 

[peter12_]

Hi,

@RobertP: Nein, bei Unitymedia ist - sinnvollerweise - WLAN immer inklusive und freigeschaltet.

@winehouse89: Welches Gerät (Hersteller+Modell) willst du mit dem WLAN-Netz verbinden? Leuchtet die WLAN-LED am Kabelrouter?

[winehouse89]

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@peter12_  schrieb:

Hi,

@RobertP: Nein, bei Unitymedia ist - sinnvollerweise - WLAN immer inklusive und freigeschaltet.

@winehouse89: Welches Gerät (Hersteller+Modell) willst du mit dem WLAN-Netz verbinden? Leuchtet die WLAN-LED am Kabelrouter?

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@peter12_  schrieb:

Hi,

@RobertP: Nein, bei Unitymedia ist - sinnvollerweise - WLAN immer inklusive und freigeschaltet.

@winehouse89: Welches Gerät (Hersteller+Modell) willst du mit dem WLAN-Netz verbinden? Leuchtet die WLAN-LED am Kabelrouter?

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Also Hersteller ist Vodafone. Das Gerät ist incl also diese Station. Und Modernummer steht :TG3442DE .

Also im Vertrag ist die Station incl. Aber funktioniert halt nicht richtig. 

[winehouse89]

Kann mir denn kein Mitarbeiter von Vodafone helfen ?

[RobertP]

Es wird sich sicher noch ein Moderator melden, ist halt kein live Chat.

Wenn es schnell gehen soll würde ich es mal über die Hotline probieren. 

Gruß Robert 

[MariaK]

Hallo winehouse89,

wie Peter12 schon gefragt hatte, leuchtet die WLAN-LED an der Vorderseite der Vodafone Station?

Kannst Du Dich per LAN mit dem Internet verbinden? Wird das WLAN "nur" auf den beiden Handys nicht angezeigt oder auch bei anderen Geräten wie z.B. ein Laptop?

Viele Grüße,

Maria

[winehouse89]

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@MariaK  schrieb:

Hallo winehouse89,

wie Peter12 schon gefragt hatte, leuchtet die WLAN-LED an der Vorderseite der Vodafone Station?

Kannst Du Dich per LAN mit dem Internet verbinden? Wird das WLAN "nur" auf den beiden Handys nicht angezeigt oder auch bei anderen Geräten wie z.B. ein Laptop?

Viele Grüße,

Maria

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Ja ich kann mich per LAN verbinden. Also PHONE leuchtet. INTERNET leuchtet. WPS leuchtet nicht. WIFI Leuchtet.

Nein, nicht nur die zwei Handys. Auch mit dem Laptop nicht, 

[MariaK]

Hallo winehouse89,

OK. Bitte schick mir einmal eine PN mit Angaben zum Vertragsinhaber, Geburtsdatum und vollständiger Adresse + Kundennummer (wenn Du diese zur Hand hast). Ich schaue mir das dann mal genauer an.

Viele Grüße,

Maria