WLAN Probleme seit Fritz OS 7.01

[Scoopi]

Seit dem Update habe ich massive Probleme mit WLAN.

Modell: Fritz!Box 6490 Cable von Unitymedia

Vorher: Galaxy S9 im 5GHz AC erreichte Geschwindigkeit: 440Mbit/s

Jetzt: fängt an bei 440-450 Mbit/s und sackt sofort  auf  220 - 90 MBit/s ab.

Auch am Laptop mit einem AVM FRITZ!WLAN Stick AC 860 selbes Problem, Geschwindigkeit wird nicht mehr erreicht.

Beim Schwiegervater ( Ebenfalls UM Fritz!Box) selbiges Problem. Es ist also ganz klar ein Fehler in der Firmware.

Außerdem kommt es sporadisch zu folgendem Fehler:

Im Wlan wird bei Webseiten ab und zu angezeigt "Der Filter der Fritz!Box verhindert den Zugriff" allerdings haben all meine geräte das Profil "Unbeschränkt" zugewiesen bekommen.

Als Tester habe ich auch eine CB, hier kommt die volle Geschwindigkeit (430-450Mbit/s) an.

Via Lan alles ok.

Seltsam ist, in der FritzBox ist mein S9 Beispielsweise mit 780Mbit/s verbunden, erreicht im Speedtest aber trotzdem nicht die Geschwindigkeit. Und nein es liegt nicht am Speedtestserver  

Hat jemand eine eigene Fritz!Box und kann mir sagen ob dort das Problem ebenfalls Auftritt?

@Unitymedia, könnt ihr das bitte schnellstens Beheben?  

Kann das jemand bestätigen?

Ist das ein Bug ?

[Scoopi]

Hier die neueste Antwort von AVM welche ein WITZ ist:

vielen
Dank für Ihre Geduld.



Leider muss ich Ihnen sagen, dass wir bei der ersten Sichtung Ihrer Daten die
Ursache für die bei Ihnen herrschenden WLAN-Geschwindigkeit leider nicht
ermitteln konnten. Daher können wir derzeit noch nicht sagen, ob es sich um
eine Ursache handelt, die im Rahmen unseres Supports zu beheben ist. Sollten
z.B. externe Faktoren als Ursache in Frage kommen, ist eine Lösung unsererseits
nicht möglich.



Die genaue Untersuchung wird voraussichtlich innerhalb der nächsten zwei bis
drei Wochen abgeschlossen sein. Sollten sich daraus doch noch konkrete
Lösungsansätze für Ihr Problem ergeben, werden wir uns bei Ihnen melden.



Falls von unserer Seite aus keine direkte Hilfestellung möglich ist, müssen wir
Sie auf ein kommendes FRITZ!OS-Update verweisen. Mithilfe regelmäßiger Updates
erweitern wir den Leistungsumfang unserer Produkte und verbessern das
Zusammenspiel mit anderen Geräten sowie die Einsatzfähigkeit in
unterschiedlichsten Umgebungen. Ergeben sich aufgrund der Untersuchung bei uns
eingegangener Daten entsprechende Optimierungsmöglichkeiten, werden diese in
die kommenden Updates einfließen.



Störeinflüsse durch externe Faktoren oder infolge von Fehlkonfigurationen sind
in den Analysedaten leider nicht immer vollständig einzufangen und können daher
u.U. unentdeckt bleiben. Sollte Ihnen zwischenzeitlich die Beseitigung oder
Abminderung der Störung gelingen, würden wir uns über eine Rückmeldung freuen.
Bitte teilen Sie uns in diesem Fall mit, durch welche Maßnahmen Sie dies
erreichen konnten.

[Scoopi]

zunächst vielen Dank für Ihre Antwort.

Wie ihnen bereits mitgeteilt wurde, gab es vor dem Update auf 7.01 keinerlei WLAN-Probleme.

Mit der Connectbox von Unitymedia erreiche ich mit denselben Endgeräten die volle Bandbreite.

Es kann also hier nicht an den Endgeräten liegen da sonst das Problem auch mit der Connectbox auftreten würde.

Ebenfalls gibt es zahlreiche Kunden einer 6490 Cable, welche das Problem haben.

Dies wird in mehreren Foren & Communitys online kommuniziert.

Ich glaube kaum, dass all diese Kunden auf einmal externe Störeinflusse haben welche die WLAN-Bandbreite so enorm einschränken. 

Ich wiederhole mich dahingehend, dass das Problem erst mit dem Firmware Update auf 7.01 auftrat.

Da die Behebung des Problems natürlich auch bei AVM liegen sollte, biete ich Ihnen an einen

Fernzugang zu meiner nagelneuen FRITZ!Box einzurichten.

Auch ein persönlicher Besuch vor Ort bei mir wäre absolut möglich.

Ihre Techniker können sich dann davon überzeugen, dass meine Konfiguration der FritzBox, aber auch auf den verwendeten Endgeräten optimal ist.

Auch die Entfernung zur Fritz!Box ist optimal, diese betrug bei meinen Tests 1-2 Meter.

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Gerne können Sie mir auch eine freie Fritz!Box 6490 Cable bereitstellen.

Dann könnte ich testen, ob das Problem nur bei Unitymedia eigenen Boxen auftritt.

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 Was wurde unternommen:

Fritz!Box auf Werkseinstellungen gesetzt  - kein Erfolg

WLAN Kanäle manuell festgelegt – kein Erfolg

WLAN Frequenzbänder aufgetrennt – kein  Erfolg

Fritz!Box getauscht – kein Erfolg

WPA2 Verschlüsselung ausgeschaltet- ERFOLG (Bandbreite uneingeschränkt)

Scheinbar wurde in der 7.01 irgendeine Funktion implementiert, welche das Problem verursacht.

Übrigens tritt das Problem mit einem AVM WLAN Stick 860 AC ebenfalls auf, also sogar mit Ihrer eigenen WLAN-Hardware.

Ich möchte zudem gern wissen, ob die Modifizierte Firmware , welche den Kabelkunden von Unitymedia zur Verfügung gestellt wird

Von Unitymedia selbst, oder durch AVM modifiziert wird und Unitymedia das Update nur verteilt.

[Scoopi]

Da meine Nachricht zu lang war hier die Fortsetzung:

Es muss ja für diese Fehler einen verantwortlichen geben.

Viele Kunden warten auf eine Lösung, und das nicht erst seit gestern.

Weitere Probleme mit der 07.01 müssten Ihnen ja bekannt sein.

Unter anderem die Probleme mit Netzwerkgräten mit Fast-Ethernet.

Viele Kunden - auch aus dem Unitymedia Forum haben den Schriftverkehr zu Ihnen offen kommuniziert.

Jedem dieser Kunden haben Sie geantwortet, dass ein WLAN Problem mit der 07.01 nicht bekannt sei.

Dies ist jedoch absoluter Quatsch denn ich schreibe mit Ihnen bereits seit Dezember und Sie wissen von den Problemen.

Ich und viele andere Kunden und Nutzer von AVM-Geräten warten gespannt auf eine Lösung.

[Anonym66410]

Nur so eine Idee, die mir noch in den Sinn kommt:

Hast Du auf der Fritzbox 2,4Ghz und 5GHz auf der gleichen SSID laufen?

Falls ja, gib den beiden mal unterschiedliche SSIDs und probier dann nochmal.

[Scoopi]

somedude:

Nur so eine Idee, die mir noch in den Sinn kommt:

Hast Du auf der Fritzbox 2,4Ghz und 5GHz auf der gleichen SSID laufen?

Falls ja, gib den beiden mal unterschiedliche SSIDs und probier dann nochmal.

Ich bin nicht unwissend ;D

Ich habe wirklich ALLES versucht. 

Es liegt an der 7.01 ohne Zweifel.

[Maestrot]

Hallo zusammen. Bin erst jetzt auf diesen Thread gestoßen. Ich habe ebenfalls Probleme mit dem WLAN und das mit den eigenen Fritz!Boxen. Erst habe ich massive Probleme mit der freien 6490. Ich dachte, dass die schon hinüber war - denn laut dem UM-Speedtest bekam die die volle 400er Bandbreite. Daraufhin habe ich mir die 6590 besorgt - zu meinem Entsetzen waren da die gleichen Probleme.

[Maestrot]

Scoopi_:

somedude:

Nur so eine Idee, die mir noch in den Sinn kommt:

Hast Du auf der Fritzbox 2,4Ghz und 5GHz auf der gleichen SSID laufen?

Falls ja, gib den beiden mal unterschiedliche SSIDs und probier dann nochmal.

Ich bin nicht unwissend ;D

Ich habe wirklich ALLES versucht. 

Es liegt an der 7.01 ohne Zweifel.

Hast Du versucht, den Durchsatz unter Gastzugang zu messen? Ich konnte eben das folgende Szenario reproduzieren: bei der Verbindung mit dem Gastzugang (2,4/5GHz) bekam ich plötzlich wieder die volle Geschwindigkeit (ca. 350-400 Mbit/s statt 150-200 Mbit/s). Wenn ich mich wieder mit dem normalen 5GHz Netz verbinde, ist die Geschwindigkeit wieder im Keller. 

[Anonym38321]

Anbei weitere Speedtests von eben mit PC, Google Pixel 3, Samsung Galaxy S8+ und Motorola Moto G 2005. Die Smartphones waren direkt mit der FRITZ!Box verbunden, PC ist über FRITZ!WLAN Repeater 1750E verbunden (PC -> Linksys LGS105-EU -> FRITZ!WLAN Repeater 1750E -> FRITZ!Box 6490).

Lt. Übersichtsseite auf fritz.box:

Motorola Moto G 2005 über 2,4 GHz verbunden mit 72 Mbit/s

Samsung Galaxy S8+ über 5 GHz verbunden mit 650 Mbit/s

Google Pixel 3 über 5 GHz verbunden mit 780 Mbit/s

FRITZ!WLAN Repeater 1750E über 2,4 und 5 GHz verbunden mit 195 Mbit/s und 702 Mbit/s.

Edit: Ich bin über das Haupt-WLAN und nicht Gast-WLAN verbunden. Eben TV und Fire TV Stick ausprobiert, wieder keine Verbindung. Unverständlicherweise kriege ich an den Geräten selbst angezeigt, dass sie verbunden sind, aber ich kann nichts online machen, die FRITZ!Box zeigt sie mir aber unter WLAN -> Funknetz als "nicht verbunden" an.

[Anonym38321]

Und hier noch Screenshots vom Samsung TV mit de Netflix App, vom Amazon Fire TV Stick und von der Sony PS4 slim.

Samsung TV ist über 5 GHz verbunden mit 300 Mbit/s (hat nur n kein ac)

Amazon Fire TV Stick ist über 2,4 GHz verbunden mit 144 Mbit/s und in der Ereignisanzeige taucht die Anmeldung zwar auf aber gefolgt von "WLAN-Geräte wurde abgemeldet" was mich stutzig macht, denn z.B. bei den Smartphones steht "WLAN-Gerät hat sich abgemeldet".

Sony PS4 slim ist über 5 GHz verbunden mit 54 Mbit/s und ich wundere mich warum so schlecht. Habe zwei Speedtests mal laufen lassen weil mich die 0 Mbit/s vom Upload gewundert haben und beide Male ging der Downlink nicht über die 20 und ein paar zerquetschte Mbit/s.

Die FRITZ!Box steht wenn ihr die Bilder mit dem TV guckt eigentlich direkt links daneben nur ein paar cm entfernt.

[Ilja13]

pelikansalat:

Edit: Ich bin über das Haupt-WLAN und nicht Gast-WLAN verbunden. Eben TV und Fire TV Stick ausprobiert, wieder keine Verbindung. Unverständlicherweise kriege ich an den Geräten selbst angezeigt, dass sie verbunden sind, aber ich kann nichts online machen, die FRITZ!Box zeigt sie mir aber unter WLAN -> Funknetz als "nicht verbunden" an.

Welches Profil ist deinem TV und Fire zugeordnet?

"Standard" hat bei dir evtl. eine Filterung.