Der Service war leider so la la…
Der support zeigt zwar viel Verständnis und organisierte mir schnell einen Techniker, aber…
bei mir waren mittlerweile 3 verschiedene Techniker an dem Hausverteiler zum Prüfen… alle drei konnten keine Beeinträchtigung im Haus feststellen. Die Vodafone Station und meine Anschlussdose wurde beim letzten Mal getauscht. Leider haben wir immer noch die Abstürze… bedeutet, dass es weder an den Leitungen im Haus noch am ersten Router liegt. Angeblich wurde im System eine Meldung an Tiefbau, die die Leitungen draussen unter den Straßen betreuen, geschickt und da wird dann wohl irgendwann was passieren. Ehrlich gesagt bezweifel ich jedoch, dass man wegen meinem einen popligen Fall die komplette Strasse aufreissen wird.
Ich möchte mich nicht zu weit aus dem Fenster lehnen, weil ich mich aus technischer Sicht nicht auskenne, aber gefühlt hat es eher nichts mit der Infrastruktur zu tun. Wir waren vor einigen Jahren noch direkt bei Unitymedia per Kabel am Netz und konnten da nie solche Probleme festellen. Alle Leitungen sind gleich geblieben, einzig Gigabit, docsis3.1 und der neue Vodafone Router kamen neu hinzu. In den offiziellen Foren bei VF und UM finden sich viele Beiträge mit meiner oder ähnlicher Problematik… selbst an der Kunden Hotline gestand man sich ein, dass es viele andere Kunden gibt die über Probleme mit der Vodafone Station, aber sogar teilweise mit Fritzboxen, klagen. Und eine Beeinträchtigung durch die vermehrte home office Nutzung läge wohl nicht vor.
Ich werde mich die Tage noch ein letztes Mal an Vodafone wenden, aber außer einen weiteren Techniker werde ich wohl nichts erreichen…
Du hast dasselbe Probleme?
