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Lösung
am 16.07.2020 23:37
Hallo meine Fritzbox macht seit längerem Probleme, schaltet sich immer mal wieder ab und wird sehr heiß. Zudem funktionieren nicht mehr alle LAN Slots diese werden aber benötigt. Außerdem bezahle ich Monatlich extra für die Fritzbox und würde diese deswegen schnellst möglich austauschen immerhin ist diese auch schon mehr als 5 Jahre alt.
Mfg
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am 17.07.2020 10:42
Hi Roum,
die neue Fritzbox macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst sie direkt anschließen. Sie aktiviert sich selbst. richte sie bitte neu ein und spiele kein Backup auf. Die alte Box kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.
Viele Grüße
Marco
am 17.07.2020 10:42
Hi Roum,
die neue Fritzbox macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst sie direkt anschließen. Sie aktiviert sich selbst. richte sie bitte neu ein und spiele kein Backup auf. Die alte Box kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.
Viele Grüße
Marco
am 17.07.2020 22:21
Okay danke, gibt's sowas wie eine Sendungsverfolgung?
am 21.07.2020 10:19
Hallo Roum,
da wir keine Handynummer oder Email von Dir haben, konnten wir keine Sendungsdaten übermitteln. Die Box kommt in den nächsten Tagen zu Dir.
Viele Grüße, Manu
am 23.07.2020 21:25
Ist heute angekommen und läuft, leider kann ich kein Mash nutzen weil das Update sich nicht manuell machen lässt. Ist es möglich mir das Update zu machen?
am 23.07.2020 21:31
Das wird normalerweise innerhalb von 24-48 Std. automatisch Nachts aufgespielt.
Gruß Kurt
am 24.07.2020 09:34
Hallo Roum,
führe bitte noch mal einen Stromreset durch, dann sollte das Update innerhalb der nächsten Stunden automatisch aufgeführt werden. Falls das nicht klappt, dann sag gern Morgen noch mal Bescheid.
Viele Grüße, Manu
am 24.07.2020 10:28
Dann mind. 10 Minuten, vom Strom trennen.
Gruß Kurt
am 25.07.2020 12:45
Funktioniert nun alles. Kann geschlossen werden