am 02.05.2021 11:46
Hallo,
bei mir hat die Umstellung von der Homebox 6490 auf die 6591 auch nach diversen Telefonaten mit den Technischen- und den Vertrags- Servicemitarbeitern nicht funktioniert, Internet Bandbreite 64kbit/s und Telefon gar nicht.
Zwischenzeitlich war auch ein Servicetechniker bei mir Vorort.
Das Problem liegt wohl in der korrekten Eintragung der MAC-Adresse auf dem Vodafone Server, nach Aussagen der Techniker ist da immer noch die 6490 eingetragen.
Die Vertragsmitarbeiter haben mir aber mehrfach versichert das die 6591 mit der richtigen MAC-Adresse eingetragen ist und das Problem innerhalb von den nächsten Minuten bis Stunden erledigt wäre.
Das dauert jetzt aber schon 3 Tage, jetzt habe ich erst einmal die alte 6490 wieder angeschlossen und die funktioniert auch mit der vollen vertraglichen Bandbreite und das Telefon geht auch wieder.
Unter "Meine Geräte" sind im Portal zurzeit noch beide Router eingetragen mit der entsprechenden MAC-Adr..
Dann wollen wir mal sehen was sich in den nächsten Tagen so passiert, vielleicht hat jemand ja noch einen Tipp.
MfG Herbert
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.05.2021 09:21
Hallo Moni,
seit gestern Abend, nach ca. 4,5 Tagen, ist die FB 6591 aktiviert. Vielen Dank den Beteiligten.
Eine Übernahme der Konfiguration aus der FB 6490 (OS 7.20) habe ich mir nicht getraut, da die Firmwareversion der 6591 (OS 7.13) älter ist.
Hoffen wir mal das es in den nächsten Tagen da noch ein Update gibt.
Die Telefonbücher habe ich allerdings übernommen, da gibt es auch wohl keine Schwierigkeiten.
Welche Firmwareversion ist eigentlich bei der FB 6591 aktuell?
Gruß Herbert
02.05.2021 11:48 - bearbeitet 02.05.2021 11:48
Aus welchen Bundesland kommst du denn?
Gruß Kurt
am 02.05.2021 11:52
Wir sind in Niedersachen.
Gruß Herbert
02.05.2021 11:56 - bearbeitet 02.05.2021 11:57
Da kannst du dann nur warten, bis sich hier ein Mod meldet und die 6490 aus dem System nimmt und die 6591 aktiviert. Es kann aber schon ein wenig dauern, bis sich hier jemand meldet.
Ist aber bei dir ja nicht ganz so dringend, deine 6490 läuft ja noch.
Gruß Kurt
am 03.05.2021 12:31
Hallo Herbert2_ac4632,
es ist bereits ein Ticket von Dir offen. Die Kollegen prüfen es noch und melden sich bei Dir.
Grüße Moni
am 03.05.2021 13:03
am 04.05.2021 09:21
Hallo Moni,
seit gestern Abend, nach ca. 4,5 Tagen, ist die FB 6591 aktiviert. Vielen Dank den Beteiligten.
Eine Übernahme der Konfiguration aus der FB 6490 (OS 7.20) habe ich mir nicht getraut, da die Firmwareversion der 6591 (OS 7.13) älter ist.
Hoffen wir mal das es in den nächsten Tagen da noch ein Update gibt.
Die Telefonbücher habe ich allerdings übernommen, da gibt es auch wohl keine Schwierigkeiten.
Welche Firmwareversion ist eigentlich bei der FB 6591 aktuell?
Gruß Herbert
am 05.05.2021 08:15
Hallo Herbert2_ac4632,
unsere Box hat aktuell die Firmware 07.21. Wie ich sehe, ist die auch mittlerweile auf der Box aktiv.
Darf ich dann hier zu machen?
Grüße Moni
am 05.05.2021 10:37
Hallo Moni,
das mit der Softwareaktualisierung hat ja sehr schnell funktioniert, vielen Dank.
Ja, den Beitrag kannst du dann zu machen.
Grüße Herbert