Störung

[Naturbursche]

Sehr geehrter Vodafone-Service,

am 15.Oktober 2018 sollte bei mir eine Tarifumstellung auf DSL 16000 mit Telefon vorgenommen werden, seitdem habe ich weder Festnetz- noch Internetempfang. Die LED`s von der EasyBox 804 blinken langsam rot im "Internetbereich". Was ist denn da blos los??? -- Ich habe dem Kundenservice diese Störung mehrmals gemeldet;

ohne Erfolg. Meine Geduld ist langsam am Ende. Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung!

Jörg 

[Kurtler]

Als erstes, man stellt seine Kundennummer nicht Online.

Und zweitens, für eine sofort Hilfe ist das Forum nicht geeignet. Es kann hier schon ein paar Tage dauern, bis sich ein Mod meldet.

Gruß Kurt

[Kira]

Hallo Naturbursche,

es tut mir leid, dass Du solange ohne Internet auskommen musst

Bitte sende mir doch Deine Kundendaten inklusive Kundenkennwort via PN, damit ich mir das einmal näher ansehen kann.

Viele Grüße

Kira