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Lösung
am 27.05.2019 17:31
Moin Moin,
ich habe folgendes Problem.
Ich habe bisher grundsätzlich eine Fritzbox 6490 am anschluss Betrieben, bis vor kurzem auch ohne Probleme.
Letzte Woche ist dann leider alles ausgefallen aufgrund eines Defekten kabels, nach dem Austausch konnte sich die Fritzbox allerdings nicht mehr einwählen.
Das cbn Modem von Vodafone klappte allerdings wunderbar, auch mit der Fritzbox hintendran die das Signal an die Geräte leitete. (Da ich nur DECT Telefone habe, waren diese aber erstmal ausgefallen)
Die Fritzbox sollte von Amazon ausgetauscht werden, habe sie vorher auf Werkseinstellung nochmal angeschlossen und sie ging wieder.
Um einen Defekt auszuschließen habe ich aber dennoch die neue Fritzbox in Betrieb genommen und diese funktionierte natürlich auf anhieb wie gehabt.
Jetzt sind 3 Tage vergangen und wieder kann die Fritzbox nicht verbinden.
Ich vermute hier den Fehler allerdings NICHT bei der Box, denn das wäre mir ein zu großer zufall, wenn diese Box nach 3 Tagen defekt sein soll.
Da ich öfters auch mal Probleme mit dem TV Bild habe oder auch kurzzeitige Verbindungsabbrüche zwischendurch würde ich mich freuen wenn mal der Support über meinen Anschluss gucken könnte.
PS: Gibt es eine Support-Mail? Denn mein Telefon funktioniert ja nunmal nicht.
am 27.05.2019 17:45
Poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://fritz.box
Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.
Gruss
Methusalem1
27.05.2019 18:31 - bearbeitet 27.05.2019 18:35
Diese ändern sich ständig hier mal die letzten 3
Kanal - 1 / 1/ 1
KanalID 5 / 23 / 31
Frequenz Mhz 170 / 626 / 666
Modulation 256 qam bei allen 3
Power Level 4 / 0.4 / 2.0
Mse -38,6 / - 37,6 / - 38,6
Latenz 032 immer
Senderichtung:
Kanal 1 / 1 / 1
Kanalid 1 / 3 / 1
Frequenz mhz 58.6 / 45.8 / 58.6
Modulation 64 / 32 / 64 qam
Multiplex atdma
Power level 57
am 27.05.2019 18:33
am 27.05.2019 19:07
Du hast nur einen Down und Upstreamkanal, damit du Support erhälst müsstest du das Mietgerät von Vodafone anschließen, nur damit haben die VF-Mod`s Zugriff auf deinen Anschluß und die Signalpegel von diesem einmal posten.
Gruss
Methusalem1
am 27.05.2019 19:11
Das bei dir nichts geht ist kein Wunder. Du hast ja nur 1 Down- und Upstreamkanal. Normalerweise sollten es im Downstream je nach Segment 16-20 und im Upstream 4 sein. Dein dBuV Wert im Upstream von 57 ist zu dem auch viel zu hoch.
Schließe mal die Leihbox an und Poste dann die Signalwerte.
Gruß Kurt
am 27.05.2019 19:13
am 27.05.2019 19:14
am 27.05.2019 19:17
@Kurtler
ist ja auch richtig, aktuell geht mit der Fritz gar nichts, obwohl sie heute morgen um 4 noch problemlos lief, da hab ich natürlich nicht nachgesehen wieviele Up/Down ich habe.
Wie bereits erwähnt, blinkt dauerhaft die Cable/Power LED
am 27.05.2019 20:05
Und wie schaut es mit deiner Leihbox aus?
Gruß Kurt