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Lösung

Ständiger Verbindungsverlust FritzBox 6490 (gekauft)
Dini1990
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Moin Moin,
ich habe folgendes Problem. 
Ich habe bisher grundsätzlich eine Fritzbox 6490 am anschluss Betrieben, bis vor kurzem auch ohne Probleme.

Letzte Woche ist dann leider alles ausgefallen aufgrund eines Defekten kabels, nach dem Austausch konnte sich die Fritzbox allerdings nicht mehr einwählen.
Das cbn Modem von Vodafone klappte allerdings wunderbar, auch mit der Fritzbox hintendran die das Signal an die Geräte leitete. (Da ich nur DECT Telefone habe, waren diese aber erstmal ausgefallen)

Die Fritzbox sollte von Amazon ausgetauscht werden, habe sie vorher auf Werkseinstellung nochmal angeschlossen und sie ging wieder.
Um einen Defekt auszuschließen habe ich aber dennoch die neue Fritzbox in Betrieb genommen und diese funktionierte natürlich auf anhieb wie gehabt.

Jetzt sind 3 Tage vergangen und wieder kann die Fritzbox nicht verbinden. 
Ich vermute hier den Fehler allerdings NICHT bei der Box, denn das wäre mir ein zu großer zufall, wenn diese Box nach 3 Tagen defekt sein soll.

Da ich öfters auch mal Probleme mit dem TV Bild habe oder auch kurzzeitige Verbindungsabbrüche zwischendurch würde ich mich freuen wenn mal der Support über meinen Anschluss gucken könnte.


 

PS: Gibt es eine Support-Mail? Denn mein Telefon funktioniert ja nunmal nicht.

26 Antworten 26
Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Dini1990 

 

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://fritz.box

Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.

 

Gruss

Methusalem1

Dini1990
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Diese ändern sich ständig hier mal die letzten 3
Kanal - 1 / 1/ 1
KanalID 5 / 23 / 31
Frequenz Mhz 170 / 626 / 666
Modulation 256 qam bei allen 3
Power Level 4 / 0.4 / 2.0
Mse -38,6 / - 37,6 / - 38,6
Latenz 032 immer

Senderichtung:
Kanal 1 / 1 / 1
Kanalid 1 / 3 / 1
Frequenz mhz 58.6 / 45.8 / 58.6
Modulation 64 / 32 / 64 qam
Multiplex atdma
Power level 57

Toll jetzt beim absenden auch gefunden wie ich zur vollen Version komme und zum upload für Anhänge 🙂 

Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Dini1990 

 

Du hast nur einen Down und Upstreamkanal, damit du Support erhälst müsstest du das Mietgerät von Vodafone anschließen, nur damit haben die VF-Mod`s Zugriff auf deinen Anschluß und die Signalpegel von diesem einmal posten.

 

Gruss

Methusalem1

Das bei dir nichts geht ist kein Wunder. Du hast ja nur 1 Down- und Upstreamkanal. Normalerweise sollten es im Downstream je nach Segment 16-20  und im Upstream 4 sein. Dein dBuV Wert im Upstream von 57 ist zu dem auch viel zu hoch.

 

Schließe mal die Leihbox an und Poste dann die Signalwerte.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

Im grunde habe ich gar nichts, weil Power/Cable dauerhaft nur blinkt.

Nur ist es schon komisch, dass es innerhalb von ~7 Tagen an 2 Boxen nicht mehr funktioniert, obwohl es vorher mehrere Jahre problemlos klappte.

 

Im Anhang einmal vom CH7466CE.

Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Kurtler 

 

Zwei Dumme ein GedankeSmiley (überglücklich)

 

Gruss

Methusalem1

@Kurtler 
ist ja auch richtig, aktuell geht mit der Fritz gar nichts, obwohl sie heute morgen um 4 noch problemlos lief, da hab ich natürlich nicht nachgesehen wieviele Up/Down ich habe.
Wie bereits erwähnt, blinkt dauerhaft die Cable/Power LED

Und wie schaut es mit deiner Leihbox aus?

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!