Routerrücksendung nach Vertragsbeendigung

[foto-jena]

Nach Vertragsbeendigung muß ich meine Fritzbox 7490 mit Retourenschein zurücksenden. Diese ist aber durch ein Mißgeschick zerstört und wurde durch ein gleiches Gerät ersetzt. Ich habe dieses Gerät zurückgeschick und habe es heute mit der Bemerkung "Der Bezugslieferschein von Vodafone fehlt." wieder zurückerhalten. Wie kann ich die Geräterückgabe jetzt abwickeln?

[Andre]

Hallo Foto-Jena,

unser Warenwirtschaftssystem erwartet genau die Box zurück, die wir Dir zur Verfügung gestellt haben.

Wenn die Gerätenummer nicht zu der vom Lieferschein passt, wird die Retoure nicht angenommen.

Wenn die Box zerstört wurde, erheben wir hierzu nach Vertragsende eine Ausgleichszahlung.

Fremdgeräte nehmen wir nicht an.

VG,

Andre