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Antwort
Lösung
am
06.01.2021
18:07
- zuletzt bearbeitet am
06.01.2021
18:08
von
Kurtler
Hallo,
mein Router startet ständig neu.
Heute schon 4x.
Modell: CBN CH7466CE
So macht homeoffice keinen Spaß.
Brauche ich evtl. ein neues Gerät?
Danke für eine Rückmeldung.
Edit: @Sonja_Pl In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
am 06.01.2021 18:09
Das kann man so nicht sagen. Kann viele Gründe haben, warum der Router Neu startet.
Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.
Gruß Kurt
am 06.01.2021 21:14
@Kurtler schrieb:Das kann man so nicht sagen. Kann viele Gründe haben, warum der Router Neu startet.
Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.
Gruß Kurt
am 06.01.2021 22:05
Es fehlen noch die 4 US Kanäle.
Gruß Kurt
am 06.01.2021 23:19
Der Screenshot ist zu groß, hoffe, es geht auch so?
Gebündelte Upstreamkanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) Modulation Symbolrate (ksps) Kanal ID 1 52200000 48 32qam 5.120 6
2 36200000 51 16qam 5.120 8
3 45800000 50 32qam 5.120 7
4 58600000 49 64qam 5.120 5
am 08.01.2021 09:26
Hallo Sonja_Pl,
wir schauen uns das gerne genauer an. Schick mir dazu bitte Deinen Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.
Lass im Anschluss daran bitte eine kurze Info hier.
Viele Grüße, Martin
am 08.01.2021 11:38
Danke, PN ist verschickt
am 08.01.2021 16:41
Mir ist heute noch zusätzlich aufgefallen, dass der Router nicht immer selbständig neu startet. Aber dennoch fällt das WLAN aus. Ich muss den Router dann manuell neu starten.
am 11.01.2021 09:50
Hallo Sonja_Pl,
die Leitungswerte sind nicht ganz sauber und der Router verliert zu oft die Verbindung.
Das sollte sich mal ein Techniker vor Ort anschauen. Wäre das in Ordnung und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?
Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.
Grüße Moni
am 11.01.2021 14:06
Danke für den Support!
Habe Dir eine PN geschickt.
Grüße
Sonja