Frage
Antwort
Lösung
am 04.01.2021 00:33
Hallo,
mein DSL Vertrag ist zum 01.01.2021 abgelaufen.
Nun möchte ich das Gerät Fritzbox zurücksenden, habe aber dafür keinen Retourenschein erhalten.
(Weder beim Vertragsabschluss noch bei Vertragskündigung)
Bekomme ich einen Retourenschein für Rücksendung der Ware ?
am 04.01.2021 07:27
nein wenn du keinen Retourenschein mehr hast, dann bist du verpflichtet das Gerät auf eigene kosten innerhalb von 14 Tagen zurück zu schicken.
Dies sollte auch so in der Kündigungsbestätigung drin stehen.
am 04.01.2021 10:59
@Cetin219 schrieb:
Hallo,
mein DSL Vertrag ist zum 01.01.2021 abgelaufen.
Nun möchte ich das Gerät Fritzbox zurücksenden, habe aber dafür keinen Retourenschein erhalten.
(Weder beim Vertragsabschluss noch bei Vertragskündigung)
Bekomme ich einen Retourenschein für Rücksendung der Ware ?
Mindestens im Paket, als die Box kam, lag einer drin. Garantiert.
Ist nämlich auf dem Lieferschein drauf.
Is der weg: Eigene kosten.
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 04.01.2021 12:45
Vielen Dank für die Antwort
Ich habe überhaupt keinen Retourenschein erhalten.
am 04.01.2021 12:46
Da war nur die Lieferschein aber kein Retourenschein
am 04.01.2021 13:00
Hi Cetin219,
was für einen Vertrag hattest Du bei uns genau?
Viele Grüße
Lars
am 04.01.2021 16:15
Red internet & Phone 50 DSL
am 05.01.2021 13:52
Hallo @Cetin219 ,
tut mir leid, dass Du keinen Retourenbegleitschein erhalten hast.
Send mir doch mal bitte eine PN mit Deiner Kundennummer. Dann schau ich mal nach für Dich.
Viele Grüße
Michi
am 07.01.2021 16:52
Ich habe Ihnen per PN meine Kundennummer mitgeteilt.
am 13.01.2021 10:19
Hey Cetin,
die Kollegen haben Dir auch schon geantwortet 🙂
LG,
Andre