Rücksendung von Fritzbox bestätigung ?

[benny890]

Hallo,

Ich habe mal eine Frage und zwar habe ich meine Firtzbox zurückgesendet, da mein vertrag jetzt ausläuft. Laut DHL ist das Paket auch bei euch angekommen. Meine Frage bekommt man von euch in irgendeiner Form Bescheid über denn Eingang und die Verbuchung des Gerätes ?

Mfg

[Thomas]

Hallo benny890,

da gibt es keine Bestätigung. Ich kann Dich aber beruhigen, laut Logistik ist die Box angekommen.

Grüße

Thomas  

[benny890]

Moin Thomas,

Naja man braucht ja eine Bestätigung, nicht das man später einfach eine Rechnung aufgedrückt bekommt oder so.
Bei Telekom, Sky und co. erhalte ist auch eine Bestätigung, wenn die Geräte verbucht bzw. aus dem Kundenkonto dann auch ausgebucht wurden. Lg

[Thomas]

Hallo benny890,

die hast Du doch jetzt hier bekommen.

Grüße

Thomas

[benny890]

Hallo Thomas,

Sorry aber das ist keine Rechtsverbindliche Zusage. Ich würde um ein Schreiben via Post oder Mail bitten.

Lg

[Stephan]

Hi benny890,

wir schicken in diesem Fall keine gesonderten Schreiben raus. Unsere Logistik hat uns aber den Eingang Deiner Box zum 26.09.218 bestätigt.

Gruß

Stephan