Rücksendung Hardware

[LPW]

Hallo zusammen,

habe vor kurzem mein Vertrag wie viele andere hier auf die 1000er Leitung geändert. Hatte vor kurzem auch noch meinen eigenen Router, den 6490 angeschlossen. Vor zwei Wochen hab ich mir dann den 6591 gekauft und über Vodafone oder Unitymedia (momentan schwer zu beurteilen) anmelden lassen. Heute bekomme ich einen Brief in dem mich Vf oder Um auffordern die alte Harware zurückzusenden. Wenn ich mich nicht täusche hab ich seitdem der Routerzwang aufgehoben wurde kein Miet Gerät mehr. Also kann mir hier jemand mitteilen was da bei denen Vorgeht? Zum anrufen hab ich keine Lust mehr. Das letzte mal hab ich insgesamt durch Weiterleitung und auflegen eine halbe Stunde gewartet, bis ich einen ans Telefon bekam.

[Kurtler · Accepted solution]

So wie du es beschreibst, bist du bei Unitymedia, Vodafone West. Denn hier muss man den eigenen Router telefonisch freischalten lassen. Auch braucht man bei Unitymedia keinen Leihrouter, wenn man einen eigenen Router hat.

Es kann dir hier aber derzeit leider noch keiner weiterhelfen, da dieses Forum "nur" für Vodafone Kunden ist.

Hier deine Kontaktmöglichkeiten:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Ansprechpartner-f%C3%BCr-Unitymedia-Kunden/...

Gruß Kurt

[LPW]

Alles klar,

danke dir für den Link, hat mir schon sehr geholfen.

Gruss LPW