Hallo,
ich habe am Freitag meine neue Fritzbox erhalten und direkt wie beschrieben angeschlossen und eingestellt. Leider habe ich seitdem kaum noch Internetleistung, nämlich genau 65kb statt der versprochenen 250.000er Leitung... Den alten Router habe ich selbstverständlich schon zurückgeschickt. Der Störungssupport konnte mir leider nicht weiterhelfen, hat ein Ticket erstellt (XXXXXXXXX), welche dann heute Nacht als "abgeschlossen" markiert wurde, ohne dass sich jemand gemeldet hat oder das Problem gelöst wäre...
Kann mir hier jemand Tipps geben? Das ist doch ein Problem bei Vodafone und nicht bei mir, oder?
Ich arbeite ab morgen wieder im Homeoffice und bin ehrlich gesagt gerade sauer, dass man so hängen gelassen wird und ich jetzt schön mein Datenvolumen verballern darf...
Edit: @Cathrin28 Ticketnummer aus Datenschutzgründen entfernt. In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
