Neue Hausmodem-Installation: Die rote LED "Internet" hört nicht auf zu blinken.

[Juliana1985]

Ich versuche, ein nagelneues TG3442DE-Modem zu Hause zu installieren, habe alle Anweisungen befolgt, aber die rote "Internet"-LED hört nicht auf zu blinken, auch nicht nach den 15 Minuten Wartezeit, von denen ich weiß, dass sie bedeuten, dass es synchronisiert wird. Ich habe schon mehrmals alles aus- und eingesteckt, der Netz-Assistent war nicht hilfreich.

Ich weiß nicht, was ich noch tun soll. Kann mir bitte jemand helfen? #frustriert

[Kurtler]

Rufe bei der 0800 278 7000 an und sage, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist, dann kommt ein Techniker vorbei.

Gruß Kurt

[Moni_GK]

Hallo Juliana1985,

hast Du bei der Hotline Hilfe erhalten?

Falls nicht, dann schau ich es mir gerne mal an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni