Neue Fritzbox 6591 immer noch nicht aktiviert. Warum?

[FB6591]

Hallo liebe Community,

vor ca. 48h Stunden habe ich die Unitymedia-Hotline (wohne in NRW) angerufen, um meine frisch bei Amazon gekaufte Fritzbox 6591 zu aktivieren. Seriennummer und MAC-Adresse durchgegeben und am Telefon wurde mir gesagt, dass dies rund 2 Stunden dauern soll. Jetzt sind fast zwei Tage vorbei und die Fritzbox immer noch nicht aktiviert?

Kann mich hier jemand dabei vielleicht unterstützen? Vielen Dank!

[Luisa]

Hallo FB6591,

ich hoffe natürlich, dass sich Dein Anliegen bereits gelöst hat. Trotzdem frage ich lieber nochmal nach, funktioniert inzwischen alles?

Wenn Nein, bist Du mit der Hotline nochmal die Daten der Fritzbox durchgegangen? Manchmal kommt es zu Eingabefehlern der Seriennummer und Mac-Adresse zum Beispiel bei der 0 und dem O, 6 und G oder B und 8. Das würde ich dann nochmal kontrollieren.

Liebe Grüße
Luisa