Sehr geehrte Damen und Herren,
an meinem Smartphone (Huawei P Smart 2019) besteht keine Möglichkeit mehr, sich über WLAN des Routers (Vodafone Kabelrouter: Arris, Touchstone TG3442DE) mit dem Internet zu verbinden. Die Verbindung mit dem WLAN wird zwar hergestellt, aber es kommt keine Internetverbindung zustande. Mit dem WLAN eines Freundes (Telekom) kann ich mich mit dem Smartphone problemlos einwählen und das Internet funktioniert ebenfalls. Genauso kann ich über die WiFi-Bridge eines Smartphones, das mit unserem Router verbunden ist, die Internetverbindung herstellen. Die WLAN-Funktion des Smartphones scheint also in Ordnung zu sein.
An den übrigen Smartphones (unter anderem ebenfalls ein Huawei P Smart 2019) und Notebooks in meiner Familie funktioniert die
Einwahl in das Internet über diesen WLAN-Router problemlos.
Folgende Versuche zur Fehlerbehebung habe ich unternommen:
- Smartphone neu gestartet,
- Einstellungen am Smartphone überprüft und den Cache-Speicher gelöscht
- Das Smartphone zurückgesetzt
- EMUI-Software aktualisiert (über Mobilfunknetz), Aktuelle Version: DT.DEU 10.0.05, bzw. 10.0.0.265
- Am Router Reset durchgeführt und neu gestartet; Router: Vodafone Kabelrouter: Arris, Touchstone TG3442DE
- Einstellungen am Router geprüft
Welche Einstellungen könnten hier noch eine Rolle spielen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
W. Fritz
