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Lösung
am 30.03.2021 10:25
Guten Tag
Ich habe im Dezember einen neuen Vetrag abgeschlossen und dazu einen neuen Kabel Router bekommen. Das war um Weihnachten rum . Ich habe total vergessen den alten Router direkt zurückschicken. Jetzt habe ich eine Rechnung von 120 Euro bekommen . Habe den Sofort letzten Samstag zurück geschickt und bereits angekommen ist er auch . Bekomme ich eine Gutschrift von euch ? Es war nicht meine Absicht den Router solange in meinem Besitz zu haben . Vielen Dank .
am 30.03.2021 16:28
Hallo Pierre5688,
wir schauen mal was machbar ist. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 30.03.2021 17:13
Pn ist raus .
Danke