Horizon Box häufige Fehlermeldung 2020

[Anonym66469]

In letzter Zeit bekommen wir häufig die Fehlermeldung "Box nicht verbunden", obwohl sie das ist. Das Einzige was hilft ist die Empfehlung den Horizon vom Netz zu nehmen und neu zu booten. Das kanns doch nicht sein. Hilft es eine neue Box anzufordern?

[Hemapri · Accepted solution]

Nein, hilft es nicht. Bei 2020 gibt es eine Störung des Empfangssignales. Eine neue Box würde das gleiche machen. Ich würde das mal als Störung melden.

MfG

[Anonym60376]

Den Fehler habe ich auch nach jeden Einschalten der Box. Eine Störung des Empfangs konnte ich aber nicht feststellen.