Hallo,
Ich besitze eine HomeBox von CBN CH6640E, welche seit gestern keine IP addressen mehr via DHCP auf den LAN anschlüssen bereitstellt. Desweiteren wird kein WLAN netz mehr aufgebaut. Die indikator LEDs an der front des Routers leuchten alle grün, und der boot prozess der box scheint wie gewohnt zu funktionieren. Komischer weise leuchten alle LAN LEDs dauerhaft, auch wenn kein endgerät per ethernet kabel angeschlossen ist. Wenn ich ein gerät per ethernet anschließe, dann leuchtet die grüne LED am ethernet port des endgeräts nicht ( sollte normalerweise der fall sein). Ich kann die box nicht erreichen, selbst wenn ich meinem endgerät eine statische IP addresse im 192.168.0.0/24 netz zuweise.
Wir hatten am 29.08. Abends einen stromausfall, seit diesem zeitpunkt habe ich den oben beschriebenen status. Ich habe alle vorgeschlagenen schritte zur behebung von störungen bereits durch geführt ( mehrfache neustarts, tauschen aller kabel, router reset etc.) . Desweiteren brachte ein Störungstest der Leitung (hotline->Störzngsticket) keinen Erfolg.
Meiner Vermutung nach, kam es bei dem Stromausfall zu einem Defekt am Router.
Meine Frage:
Wie kann ich am schnellsten ein Ersatzgerät beantragen (ich bin beruflich an den Internetanschluss gebunden) ?
Vielen Dank im Voraus,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexander
