Hitron Router defekt?

[Sbehrens88]

Hallo zusammen,

meine Muter ist seit einigen Monaten Kabel-Deutschland-Kunde. Sie nutzt den Anschluss hauptsächlich zum Telefonieren. Nun möchte sie das Internet nutzen und hat festgestellt, dass sobald sie sich (egal ob Handy oder Notebook) mit dem W-Lan verbindet. der Router anfängt zu blinken und die W-Lan-Verbindung verloren geht.

Wird ein Notebook per Kabel angeschlossen funktioniert alles einwandfrei.

Woran kann es liegen?

Danke für die Hilfe

[Claudia]

Hallo Sbehrens88,

nach dem, was Du schreibst, ist ein Gerätedefekt durchaus möglich. Ich würde daher das Hitron austauschen, sende mir dafür bitte die Adresse und Kundennummer Deiner Mutter, sowie eine ausgefüllte Vollmacht, wenn noch keine für Dich vorliegt. Schreibe wieder hier, wenn Du die Nachricht verschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia