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am 05.07.2020 13:46
Guten Tag
Seit nun 2 Monaten habe ich den Cable max 1000 Tarif für 39.99€ gebucht und seitdem nur Probleme mit der Vodafone Station. Ich habe 4 Techniker besuche gehabt und 3 mal wurde das Gerät getauscht jedoch ohne Verbesserungen. Heute stand 05.07 habe ich seit heute morgen um 8 Uhr insgesamt 9 Ausfälle mit dem Internet und zwar ist die Verbindung von einen auf den nächsten Moment weg. Heißt Internet blinkt rot und verbindet sich dann wieder. Jedoch passieren diese Abbrüche mehrmals am Tag und nun seit mehr als 2 Monaten. Mir wurde mitgeteilt das es einen Rückwegstörer in meiner Leitung gibt welcher laut Techniker beseitigt wurde. Dies ist jedoch nicht der Fall da die Abbrüche wieder vermehrt zunehmen. Ich bin langsam echt sauer das ich für etwas zahle das ich nicht richtig nutzen kann.
Ich möchte gern einen Wechsel haben und zwar von der Vodafone Station auf die Fritz Box Cable 6591.
Mfg
am 06.07.2020 15:21
Ja die Internet led blinkt rot also meine Verbindung zum Internet ist dann weg. Es dauert dann immer zwischen 30sek und 2 min bis er sich wieder verbindet.
Kann die Modulation des Upstreams irgendwie verbessert werden?? Genau das ist es was bei mir die Abbrüche verursacht wurde mir per Telefon mitgeteilt.
Als Beispiel ich spiele online oder gucke eine Serie und von einen auf den nächsten Moment ist die Verbindung weg und das mehrere male am Tag.
am 07.07.2020 15:00
Hi Greever,
wir müssen erstmal schauen woher die schwankende Modulation kommt.
Wann hast Du denn den letzten Abbruch mitbekommen?
Viele Grüße, Martin
am 07.07.2020 18:28
Hi Martin
Heute morgen um 11:00uhr. Dann um 14:34uhr, zwischen 16:00uhr und 17:00uhr.
Wobei heute morgen gleich mehrere Male die Verbindung abgebrochen ist. Ich hoffe das es irgendwie behoben werden kann weil so kann ich eben nichts richtig nutzen, muss dafür aber den vollen Preis zahlen.
Mfg
am 09.07.2020 10:04
Hi Greever,
aktuell sieht es weitestgehend unauffällig aus.
Kannst Du bitte morgens und Abends einen Speedtest durchführen und die Ergebnisse hier posten?
Viele Grüße, Martin