Geräte Retoure vergessen

[frl_piependonk]

Hallo,

nachdem ich unseren Anschluss zum 24.2. gekündigt habe, habe ich leider versäumt den Router zurück zu schicken.

Nun habe ich die Rechnung über 105 Euro bekommen. Den Router kann ich sofort und vollständig zurück senden. Besteht eine Möglichkeit, dass ich das Geld erstattet bekomme sobald das Gerät unbeschädigt bei Voafone eintrifft?

Über hilfreiche Antworten würde ich mich sehr freuen.

[Kurtler]

Geht es um einen DSL oder Kabel Router?

Gruß Kurt

[frl_piependonk]

Es geht um die Fritz Box

[Kurtler]

Fritzbox gibt es viele. DSL oder Kabel.

Wenn es sich um eine 6490 oder 6591 handelt, das sind Kabelboxen, dann wird das kulant gehandhabt.

Schicke diese an folgende Adresse zurück:

Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

Wenn das Gerät dort angekommen ist, siehst du ja an der Sendungsverfolgung, melde dich hier nochmal, damit ein Mod dir das dann wieder gutschreiben kann.

Sollte es sich um eine andere DSL Box handeln, z.b mit einer 7er Nummer, dann hast du Pech gehabt, da gibt es keine Möglichkeit mehr, das dir das dann erstattet wird.

Gruß Kurt

[Nancy]

Hallo frl_piependonk,

schreib bitte mal, um welche Box es geht.

Viele Grüße

Nancy

[frl_piependonk]

Es geht konkret um eine Fritz DSL Box 7430

[Kurtler]

Da ist dann nichts mehr zu machen. Die geht in dein Eigentum über.

Gruß Kurt