Gebrauchte Fritzbox 6490 - 20002778 - ohne Anmeldung Internet - kein SIP Passwort

[Borrie-83]

Hallo liebe Community,

ich habe am Wochenende eine gebrauchte freie ( 20002778 ) Fritzbox 6490 an die Kabeldose an meinem alt Kabeldeutschland nun Vodafon Anschluss angesteckt.

Sie funktioniert und ich komme in das Internet, jedoch ohne Anmeldung und somit fehlt mir die aktivierung damit ich mein SIP-Passwort angezeigt bekomm. 

Desweiteren habe ich laut Modem nur eine 32000 Leitung statt meiner gebuchten 100 000. 

Mit Modem von KD habe ich volle Bandbreite.

Habe Werkseinstellung der Box mehrmals gestartet. Jedoch ohne Erfolg.

Ein Ticket läuft bereits.

Könnt Ihr mir bitte weiterhlefen. Vielen Dank

[Holsie-Sabsie]

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@Borrie-83  schrieb:

Hallo liebe Community,

ich habe am Wochenende eine gebrauchte freie ( 20002778 ) Fritzbox 6490 an die Kabeldose an meinem alt Kabeldeutschland nun Vodafon Anschluss angesteckt.

Sie funktioniert und ich komme in das Internet, jedoch ohne Anmeldung und somit fehlt mir die aktivierung damit ich mein SIP-Passwort angezeigt bekomm. 

Desweiteren habe ich laut Modem nur eine 32000 Leitung statt meiner gebuchten 100 000. 

Mit Modem von KD habe ich volle Bandbreite.

Habe Werkseinstellung der Box mehrmals gestartet. Jedoch ohne Erfolg.

Ein Ticket läuft bereits.

Könnt Ihr mir bitte weiterhlefen. Vielen Dank

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die wird wohl noch auf den Vorbesitzer registriert sein und du surfst auf seinen Vertrag, dafür spricht zumindest die eingeschränkte Bandbreite. Am Besten setzt du dich einmal mit dem Vorbesitzer in Verbindung damit dieser seine VF-Box oder Router einmal anschließt, dann sollte das Problem behoben sein

[Borrie-83]

vielen Dank für deine Antwort.

Der Vorbesitzer meinte das dieser Vertrag bzw. Anschluss nicht mehr existiert. 

[Holsie-Sabsie]

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@Borrie-83  schrieb:

vielen Dank für deine Antwort.

Der Vorbesitzer meinte das dieser Vertrag bzw. Anschluss nicht mehr existiert. 

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Dann wirst du wohl hier auf einen Mod warten müssen, diese können die Box wohl auch wieder freigeben, so das du sie bei dir provisionieren kannst

[Borrie-83]

OK da hab ich zumindestens wieder Hoffnung.

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Borrie-83]

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Hilfe. Der Verkäufer der gebrauchten Fritzbox hat sich bei Vodafon gemeldet und ihm wurde gesagt das seine Kündigung vergessen wurde und somit ist das Gerät nicht  vom System ausgetragen.. 

Gerät wurde aus Datenbank entfernt und seit gestern konnte ich die Fritzbox auf meinen Anschluss registrieren. 

Jetzt funktioniert alles.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Dem Telefonischen Support war meine Ausgangssituation mit der gebrauchten FritzBox total neu. Das der Assistent nicht erscheint, ich nur eine 32000er Leitung habe meine SIP-Daten nicht da sind. 

Es wurde zusätzlich geptüft ob die Box im System hinterlegt ist....war es laut Support auch nicht. 

[Tobias]

Hi Borrie-83,

also ist das Thema prinzipiell geklärt, ja? 🙂 Ob das Thema nun bei den Kollegen neu ist, sei dahin gestellt - kann aber durchaus passieren.

LG

Tobias