Frage
Antwort
Lösung
am 25.09.2020 07:18
Ich habe meinen Vertrag geändert. In dem Zuge habe ich einen neuen Router erhalten. Jetzt würde ich gerne meine Fritzbox zurücksenden. Einen Retourenschein habe ich nicht mehr. Da ich jetzt keine Fritzbox mehr einsetze kann ich sicherlich auch nicht den neuen Retourenschein nutzen.
Allerdings sende ich auch eine Kabelfernsehen-Box von Unitiymedia zurück. Kann ich einfach beide Geräte mit dem gleichen Retourenschein zurücksenden?
Bitte dingend eine Rückmeldung.
SimoneSt
am 25.09.2020 10:34
Hallo,
du kannst den neuen Retourenschein nutzen, beide Geräte in einer Sendung würde ich nicht verschicken.
Gruß Robert
am 28.09.2020 15:55
Hallo SimonaSt,
bitte sende die Geräte in separaten Paketen damit es in der Logistik nicht untergeht. Du kannst Dir hier jederzeit einen Retourenschein ausdrucken 🙂
Liebe Grüße
Luisa