Fritzbox Onlinespeicher ComfortCloud
MatthiasRO99
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag,

 

gern würde ich die Comfort-Cloud als Onlinespeicher in meiner Fritzbox verwenden.

(Fritzbox 6490, Zugriff auf Cloud als NAS Speicher über WebDAV).

 

Diese Anleitung habe ich schon abgearbeitet:

https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-6490-cable/wissensdatenbank/publication/show/116_Online-Spe...

 

Auch die dort genannten Vorraussetzungen sind erfüllt:

https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-6490-cable/wissensdatenbank/publication/show/26_USB-Speiche...

 

Leider erhalte ich die Fehlermeldung in der Fritzbox unter "Ergeignisse":

"Verbindung zum Onlinespeicher konnte nicht hergestellt werden. Anmeldedaten wurden vomWebDAV-Server nicht akzeptiert."

 

Aber auf der Webseite funktionieren die Logindaten. Wo liegt der Fehler?

 

 

 

 

17 Antworten 17
Wie lautet denn jetzt die WebDAV Adresse für die Einrichtung in der Fritzbox?

Ich war bis vor einer Weile bei 1und1, wo der OnlineSpeicher wunderbar funktionierte, aber mit dem Vodafone Online Speicher gibt es pausenlos Probleme.

 

(theoretisch) Funktioniert der Zugang per WebDav auf den Onlinespeicher funktioniert mit folgenden Daten:

Server:  https://webdav.komfortcloud.de
Benutzer: [Deine E-Mail im Vodafone Account] (Beispiel: peter@kabelmail.de)
Passwort: [Dein E-Mail passwort für Vodafone Mail-Account]

Allerdings habe ich damit in der praxis seit längerer Zeit Probleme bei den meisten Geräten.

Das einzige wo der Zugriff bisher relativ fehlerfrei funktioniert ist:
Totalcommander (+WebDav-Plugin) (https://www.ghisler.com)

 

Mit  meiner Fritzbox 7270 (FRITZ!OS 06.06) habe ich bisher noch keine erfolgreiche Verbindung hinbekommen.
Im Protokoll steht "Verbindung zum Online-Speicher konnte nicht hergestellt werden. WebDAV-Server nicht erreichbar.".

Meine Mutter hatte allerdings eine erfolgreiche Verbindung zu seinem Onlinespeicher mit einer Fritzbox 6190 Cable (FRITZ!OS: 07.12).

Zugriff über einen Windows-PC sollte auch möglich sein laut der Anleitung im Cloudspeicher selbst:

  1. Im Startmenü Computer öffnen
  2. Auf Netzlaufwerk verbinden klicken
  3. Wählen Sie das Laufwerk aus, mit dem der Cloud Speicher Online-Speicher verknüpft werden soll
  4. In der Zeile Ordner folgende URL eingeben: https://webdav.komfortcloud.de
  5. Verbindung mit anderen Anmeldeinformationen herstellen auswählen und auf Fertig stellen klicken
  6. Kabel E-Mail-Zugangsdaten eingeben und auf OK klicken
  7. Verbindung wird hergestellt
  8. Nach erfolgreicher Verbindung befindet sich der Cloud Speicher unter dem gewählten Laufwerkbuchstaben unter Computer

 

Getested habe ich das auf verschiedenen Computern mit Windows10 und Windows 7, in einigen Fällen kahm der Fehler ""Auf ..... kann nicht zugegriffen werden", in anderen Fällen konnte ich wenigsdens Benutzername und Passwort eintragen, und die wurden dann nicht akzeptiert.

 

Eine weitere Möglichkeit währe ein Netzlaufwerk über Kommandozeile zu verbinden mit z.b.

net use z: https://webdav.komfortcloud.de /user:MEINE-MAIL@kabelmail.de /persistend:yes

Das führt allerdings zum Fehler:

Systemfehler 67 aufgetreten. 

Der Netzwerkname wurde nicht gefunden. Der Netzwerkname wurde nicht gefunden.

Ich versuche diese Probleme mit dem Vodafone Support schon seit Septemter 2019 zu klären, bisher leider erfolglos.

Zwischenzeitlich hatte ich deren Technik auch sehr ausführliche Informationen geschickt (mit der Bitte zu prüfen was Serverseitig in den Protokollen zu den Fehlgeschlagenen Verbindungen steht) zu meiner Netzwerkconfig, Geräteversionen, Diagnosen mit Ping und Tracerroute usw., allerdings wurde das von deren Mitarbeitern so lange unbeachted gelassen, bis es dann hies "wir können die Protokolle von diesen Zeiten nichtmehr einsehen"

 

Gestern wurde mir im Support gesagt "Wir haben leider keine weiteren Möglichkeiten den Fall weiterzuführen, das Ticket wurde von der Technik abgelehnt".

 

Und seit heute morgen funktioniert auch bei meiner Mutter der Zugriff über die Fritzbox 6190 nichtmehr.

 

Ich bin überzeugt, dass die Ursache des Problems irgendwo bei der Technik von Vodafone liegt.
U.a. weil ich mit den selben Geräten, wo der Zugriff auf Vodafone Cloud fehlschlägt, vorher eine einwandfreie Verbindung zum 1und1 Cloudspeicher hatte.

Ich habe leider noch keine Hilfe oder Lösungsvorschläge zu dem Problem erhalten.

 

Inzwischen habe ich die aktuelle Fritzbox 6591 Cable mit Fritz-OS 07.21, eine Verbindung zum Onlinespeicher ist weiterhin nicht möglich.

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Nur wild geraten:

Funktioniert das Ganze vielleicht nicht mit DS-Lite?

Ist also IPv4 Vorraussetzung?

Der Online-Speicher bei Vodafone ist nicht das gelbe vom Ei. Würde da ehrlich gesagt nicht so viel Hirnschmalz investieren.

Denke nicht das es mit DS Lite zu tun hat, da es ein HTTP basierender Service ohne Push ist.
Funktioniert das Ganze vielleicht nicht mit DS-Lite?

Ist also IPv4 Vorraussetzung?

Guter Gedanke, aber das kann ich mit Sicherheit ausschliesen.

 

Vorher hatte ich nur IPv4, und Onlinespeicher ging nicht.

die letzte Woche hatte ich IPv6 Only (also DS-Lite), Onlinespeicher ging nicht,

seit dieser Woche habe ich IPv6 und IPv4 (Normales Dual-Stack) und es geht immernoch nicht.

 

Da der Login mit Totalcommander funktioniert, und die Fritzbox sich erfolgreich mit anderen Onlinespeichern verbinden kann, vermute ich:

 

Vodafone benötigt irgendein zusätzliches Verbindungs-Feature (ne besondere Verschlüsselung oder sowas), was die Fritzbox wohl nicht liefert.

Ich verfolge das Problem schon länger, mit Tests in mehreren unterschiedlichen Fritzboxen, Windows Versionen und sogar unterschiedlichen Standorten (Details siehe mein voriger Beitrag: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Fritzbox-Onlinespeicher-ComfortCloud/m-p/2496297#M...).

 

Besonders, da der Onlinespeicher Zeitweilig funktionierte, und dann plötzlich mal wieder nicht, und da es z.b. mit TotalCommander funktioniert,  mit Fritzbox oder Windows Explorer nicht,  vermute ich das Problem liegt auf der Server seite.

 

Hatte schonmal umfangreiche Testberichte und Netzwerkmessungen an den Technik Support von Vodafone geschickt, dass die mal prüfen können wieso eine Anfrage (TotalCommander) geht und die anderen nicht.
Leider haben die Testdaten Monatelang liegen lassen, und dann hies es "der Zeitraum ist zu lange her, die Serverprotokolle aus dieser Zeit wurden bereits gelöscht)

 

Also meine persönliche Empfehlung, so mache ich das seit mehreren Jahren.

Magenta Cloud, 15GB, relativ hohe Verfügbarkeit, mäßige Geschwindigkeit,kostenlos.

Damit bin ich seit vielen Jahren, für das was ich mache (nutze das als Online-Speicher in etwa 5 Fritzboxen) zum gemeinsamen Datenaustausch.