Fritzbox Cable, Telefonie funktioniert öfters nicht

[moirr]

Hallo Gemeinde

Ich habe eine 4690cable und das Problem, dass öfters die Telefonie nicht mehr funktioniert, Internet geht dann noch. Jetzt habe ich bei VF-Technik angerufen, Antwort: Jedesmal wenn von VF eine Softwareaktualisierung aufgespielt wird, fällt bei allen Fritzboxen temporär die Telefonie aus! Kann das sein? Dass bei ein paar Millionen Kunden für Stunden das Telefon nicht mehr funktioniert? Der Typ hat mich doch *schlecht beraten*, oder..................................

Schöne Grüße aus dem kalten Bayern

moirr

[Gelöschter User]

Das ist schon seltsam.

Geht es um eine 6490 von Vodafone oder hast du selbst eine gekauft?

Blinkt während dieser Zeit in der Fritzbox eine LED in rot?

Zeigt die Fritzbox-Oberfläche dann einen roten Punkt bei Telefon?

Welche Firmware ist denn installiert?

Ein kleiner Hinweis: FW-Updates kommen 1-2 mal im Jahr.

[moirr]

Hallo

Danke für deine Antwort.

Es ist eine Leih-Fritzbox von Vodafone.

Ob die LED blinkt weiss ich momentan nicht.

Aber das Phänomen trat jetzt bestimmt 5 x in den letzten Wochen auf, unter anderem gestern morgen (10.2)

Der MA am VF-Service hat dies bestätigt. Aber die Aussage dass dieses Problem alle Fritzboxen von VF betreffen soll, hat mich geflasht.........................................das kann doch fast nicht sein!

[moirr]

Ok, jetzt schon wieder kein Telefon.

Am Router keine Störung erkennbar.

In den Ereignissen steht:

Anmeldung der Internetrufnummer [Rufnummer] war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache: [403].

[RobertP]

Hallo, 

ich würde mal einen Werksreset versuchen  (Wichtig: ohne danach gesicherte Einstellungen zurückzuspielen) 

Gruß Robert 

[moirr]

Probier ich mal,  Danke!