Fritzbox 6591 und Homespot-Service

[Keule-Tettau]

Hallo zusammen, an meinem Anschluss habe ich den Homespot-Service aktiviert, der auch immer verfügbar war bei meiner (alten 6490) Jetzt habe ich die Fritte 6591 und gestern abend ist mir aufgefallen das der nicht Aktiv ist, im Kundenportal ist er eingeschaltet.

Hotline angerufen, die eine wusste nicht was sie machen musste, die zweite war ebenfals ratlos, der dritte MA meinte dann diesen Service bietet die 6591 nicht, und war genauso verwundert wie ich.  Ist das richtig? wäre mir jetzt ganz neu..

[Kurtler]

Selbstverständlich kann die 6591 Leihbox auch den Homespot.

Versuche mal einen Werksrest. Hilft das nicht, muss sich das ein Mod anschauen.

Gruß Kurt

[Keule-Tettau]

Moin dachte mir es doch, es war kurz vor Feierabend und der hatte keine Lust mehr, hörte man schon am Ton und seiner schlechten Laune. 

Werksrest Hab ich in letzter Zeit genug gemacht, daran kann es nicht liegen. 

grüse 

[Tina]

Hallo Keule-Tettau,

ich kann Dir von offizieller Stelle ebenfalls bestätigen, dass Du auch mit der neuen Fritz!Box am Homespot-Service teilnehmen kannst.

Verstehe ich Dich richtig, dass Du ihn unter "Verfügbare Netzwerke" nicht sehen kannst`obwohl er eingeschaltet ist?

Beste Grüße

Tina

[Keule-Tettau]

Moin Tina

Genau so sieht e aus er ist eingeschaltet im Portal, aber unter Verfügbare Netzwerke taucht er nicht auf.

Ich vermute die fritzbox sollte man neu provisionieren.

Grüße

[Tina]

Okay, dann hab ich noch eine Frage. Hast Du es mit unterschiedlichen Endgeräten getestet bzw. nachgesehen?

Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Beste Grüße

Tina 

[Keule-Tettau]

PN ist raus

Es wurde mit unterschiedlichen Endgeräten getestet, da ich ne Handyrep und PC Firma habe, haben mich meine kunden auch schon hingewisen das er nicht mehr verfügbar ist.

[Tina]

Danke für Deine Daten. Tatsächlich taucht der Homespot nicht auf. Darf ich Deine WLAN-Einstellungen mal überprüfen?

Beste Grüße

Tina

[Keule-Tettau]

Sicher

[Tina · Accepted solution]

Lieben Dank. Nach dem ich mich nun noch einmal mit einem Kollegen kurzgeschlossen habe, muss ich mich leider korrigieren. Unsere Fritz!Box 6591 strahlt derzeit keinen eigenen Homespot aus. Durch die Buchung kannst Du aber dennoch andere Homespots nutzen. Entschuldige.

Beste Grüße

Tina