Hast du schon mal geschaut, ob das Problem durch einen Werksreset (also wirklich "alles" weg) behoben wird?
Nicht das irgendwas in den Einstellungen "verpfuscht" ist und es daher zu den Problemen kommt (z.B. weil der Speicher durch Fehlermeldungen vollläuft).
Denkbar ist natürlich auch, dass die Box einfach den Alterstod stirbt - ich bin mir nicht sicher, ob die 6360er mittlerweile durch neuere Geräte (höchstwahrscheinlich "nur" die 6490er) ausgetauscht werden -oder- ob sie noch immer im refurbished-Status als Ersatzgeräte rausgegeben werden.
Wenn es (unbedingt) eine neue Box sein soll:
Du kannst prinzipiell auf eine neue Box (6490 oder 6591) wechseln - würde im Zweifel dann aber eine Gerätetauschgebühr von einmalig 29,99 € bedeuten; der Rest des Vertrages läuft unverändert weiter. Bei der 6591 bin ich mir aber wegen der Verfügbarkeit nicht sicher - das kann auch sein, dass die gerade nicht verfügbar ist - wobei selbst die 6490 für dich schon einen Quantensprung darstellen dürfte.
