Hallo Moni,
Ja....erstmal von vorne.
Heute Morgen bei der Technik angerufen. Der Mitarbeiter sagte gleich, Hardware Probleme, die Box wird getauscht.
2 Stunden später eine SMS, mit dem Hinweis eines Werksreset.
Ich nochmal angerufen, Problem erzählt, da sagte mir die Mitarbeiterin, die FB 6490 haben generell dieses Problem, ein Reset würde da auch nix bringen, ein Tauisch der Box wäre nur von kurzer Dauer.
Ihr Vorschlag wäre die Neue Box FB 6591 für 2 EURO mehr im Monat.
Ich war damit einverstanden. Eine Bestätigungs SMS würde unmittelbar folgen.
Bis heute Abend war keine SMS gekommen.
Ich abermals angerufen. Fall geschildert.....der Mitarbeiter lacht sich weg....würde so gar nicht gehen.
Ein Reset der Box bringt auch nix, so der Mitarbeiter, sagte auch, dass es Hardware Probleme sind.
Er wird einen Austausch veranlassen. Das horte ich heute schon so oft.
Zumal diese Problem auch hier bekannt ist und ein Werksreset kein Erfolg bringt.
Warum wird hier so ein Drama gemacht, mit Problem die Bekannt sind.....
Kann ich nicht nachvollziehen.
Zu mir.....nein kein Reset durchgeführt....Bei Neustart der Box sind die Logdateien weg. Meine Info die ich bekommen habe, dass die Daten erfasst wurden und Unregelmäßigkeiten festgestellt wurden.
Ich bitte um einen Tausch, lieber wäre mir die Neue Box.
MfG
