Ich habe am 23.12. Eine neue Fritzbox 6490 von Vodafone erhalten, da meine alte Box defekt war. Auf der alten Box war bereits die 7.12 installiert, so dass ich die neue Funktionalität nutzen könnte. Auf der neuen Fritzbox ist aber noch die Version 6.87 installiert. Ich habe bereits 48h gewartet und 2x Strom aus und wieder ein geschaltet, aber die neue Version installiert sich nicht. Was kann ich tun?
ich schaue mir das gern mal an, schick mir dafür bitte eine PN mit Deiner Adresse, Kundennummer und dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Antworte danach nochmal hier im Thread.
ich schaue mir das gern mal an, schick mir dafür bitte eine PN mit Deiner Adresse, Kundennummer und dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Antworte danach nochmal hier im Thread.
die Box hat die korrekte Firmware-Datei gezogen aber leider nicht aktualisiert. Kannst Du bitte einen Werksreset, ohne das Einspielen einer Sicherung im Anschluss, durchführen? Sonst leiten wir es an den Innendienst weiter, damit dies manuell zugewiesen wird.
Du kannst den Stromreset gern versuchen. Das Update kann bis zu 48 Stunden dauern. Die Initialisierung kommt vom CMTS. Sonst muss dies ein Kollege vom Fachbereich manuell auslösen.
