Eigene Fritzbox 6490 austragen lassen

[Anonym51363]

Hallo zusammen,

ich hatte eine 6490 bei Unitymedia am laufen. Jetzt wollte ich die Box verkaufen und es gibt nur Probleme.

Meine Erfahrungen mit der Hotline:

Angerufen und Antrag auf "Austragen" gestellt --> ging verloren

Angerufen und Antrag auf "Austragen" erneut gestellt. Soll in 48 Std. erledigt sein.

Angerufen und nach Status gefragt: Jetzt die Aussage, dass das bis zu 14 Tage dauert

Angerufen und nach Status gefragt. Angeblich ausgetragen. Zugesagte Schriftliche Bestätigung kam nie an
Email mit Bitte um Bestätigung der Austragung: Seit 14 Tagen keine Antwort.

Der Käufer kann nicht aktivieren und ich kann nirgends bestätigen, dass irgendetwas passiert ist. Welche Erfahrungen habt ihr?

[Ricky]

Hallo sabbermaul,

wir haben auch Social Media Kanäle. Du kannst deine Anfrage bezüglich der Austragung auch per Twitter oder Facebook stellen.

Kontakt


VG Ricky

[Anonym51363]

Das würde mir geantwortet:

Es liegt eine Antwort zu Ihrer Anfrage vor:

Wenn du das verkaufen willst dann schreiben dem Neubesitzer eine Übereignungserklärung. Wenn der neue Besitzer diese mit einreicht wird das Problemlos umgestellt.

Es geht aber trotzdem nicht zu aktivieren. Traurig

[Anonym51363]

Auf meine schriftliche Anfrage per Email ob die Box erfolgreich ausgetragen wurde antwortet Unitymedia einfach nicht

[Hemapri]

sabbbermaul:

Auf meine schriftliche Anfrage per Email ob die Box erfolgreich ausgetragen wurde antwortet Unitymedia einfach nicht

Logisch, es gibt keine Unitymedia mehr. Wohin hast du die Anfrage geschickt?

MfG